Effizienter Kundenservice 2025: Outsourcing als Erfolgsfaktor für Unternehmen
Im Wettbewerb um Kundenzufriedenheit und Markentreue wird exzellenter Kundenservice zunehmend zum entscheidenden Differe…
Die Telefonhelden
Jahreswechsel 2025: Wichtige Themen für Unternehmen und ihre strategische Ausrichtung
Mit dem bevorstehenden Jahreswechsel stehen Unternehmer vor einer Reihe wichtiger Herausforderungen und Chancen. Das Jah…
Mit Zuversicht ins Jahr 2025: Ein Service entlastet Unternehmen bei Personalmangel im Backoffice
Der akute Fachkräftemangel setzt viele Unternehmen zunehmend unter Druck – besonders im Bereich der Kundenkommunikation…
Telefonhelden – Der individuelle Telefonservice für Bestattungsunternehmen
Die letzten Jahre haben gezeigt, wie wichtig eine einfühlsame und kompetente Betreuung in allen Lebenssituationen ist. B…
Weltkindertag 2024: Gemeinsam für die Rechte und das Wohl der Kinder
Heute ist Weltkindertag, ein Tag, an dem weltweit die Rechte und das Wohlergehen von Kindern im Mittelpunkt stehen. Unte…
Zukunft des Kundenservice: Die Telefonhelden unterstützen Unternehmen mit Kunden im fortgeschrittenen Alter
– Die Anforderungen an den Kundenservice haben sich in den letzten Jahren erheblich verändert, insbesondere für Unterneh…
Outsourcing in der globalen Wirtschaft: Trends und Prognosen für die nächsten fünf Jahre
Outsourcing, ein bewährtes Geschäftsmodell, steht vor einer spannenden Zukunft, die von neuen Trends und Prognosen geprä…
Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Wie AI die Arbeit revolutioniert
Die fortschreitende Entwicklung im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit i…
Entspannt in die Adventszeit mit den Telefonhelden
Die vorweihnachtliche Zeit ist gefüllt mit Besinnlichkeit, Lichterglanz und Plätzchenduft. Doch hinter der idyllischen F…
Bessere Erreichbarkeit in Praxis und Klinik mit den Telefonhelden
In Zeiten, in denen das Telefon häufiger klingelt als gewöhnlich – insbesondere während der Erkältungszeit –, stehen med…
