Die Chancen bei CRM aus der Cloud überwiegen aus Sicht der Unternehmen
Die Cloud-Alternative wird auch bei CRM-Anwendungen für Unternehmen immer interessanter. Vor allem in der differenzierte…
DIGITAll Nature Germany GmbH
CRM-Anwender denken immer mehr an die Cloud
Cloud-Lösungen werden auch für die CRM-Anwender immer interessanter. Einer Studie der ec4u expert consulting ag zufolge…
ec4u mit Change Management-Leitlinien für CRM
Eine Vielzahl unterschiedlicher Faktoren kann bewirken, dass in den Prozessen des Kundenmanagements teilweise tiefgreife…
Dem Kundenwertmanagement fehlt es oft noch an der Praxisreife
Den Kundenwert als Maßstab für die systematische Planung und Steuerung von Kundenbeziehungen zu etablieren, gewinnt in d…
CRM 2.0-Barometer: Kundenmanagement soll kollaborativer werden
Die Ansprüche der Unternehmen an die CRM-Lösungen richten sich immer mehr auf kollaborative Funktionen. Dazu gehört nach…
Umfangreiche Praxishilfe zur Kundenwertanalyse
Abseits solcher öffentlich stark diskutierter Themen wie Social-CRM oder Mobile-CRM entwickelt sich in den Unternehmen d…
Anforderungen an ein nachhaltiges Kundenmanagement
Schon seit geraumer Zeit findet im Markt eine Diskussion statt, in welche Richtung sich CRM entwickeln wird. Aus Sicht v…
Patrick Ruchti heißt der Schweizer CRM-Champion 2012
Patrick Ruchti von der Thurgauer Kantonalbank hat die erste Schweizer Championship der ec4u expert consulting ag gewonne…
CRM-Datenqualität: Vom Wunschergebnis noch weit entfernt
Ausführliche und präzise Kundeninformationen auf aktuellem Stand gehören zur wichtigsten Währung im Vertrieb. Diesem Erf…
Schweizer CRM-Champion wird gesucht
. - Kompetenzwettbewerb der ec4u zum Kundenmanagement startete im April 2012 - ZHAW School of Management and Law ist H…
