21. Aachener Dienstleistungsforum: So gut wie noch nie
„Smart Services entwickeln.“, unter diesem Motto setzte das FIR an der RWTH Aachen mit der 21. Ausgabe des Aachener Dien…
HARTING Mitglied auf dem RWTH Aachen Campus
Die HARTING Technologiegruppe immatrikuliert sich jetzt im ‚Industrie 4.0 Maturity Center‘ auf dem RWTH Aachen Campus. Z…
Roadmap zum Vertrieb von Smart Services
Dank digitaler Technologien wissen Industrieunternehmen heute, wie ihre Produkte eingesetzt werden. Um dieses Wissen zu…
Nutzung von Daten entscheidet über Erfolg im Dienstleistungssektor
Erfolgreiche Unternehmen haben eine Strategie im Umgang mit Daten formuliert – dies geht aus der aktuellen Studie „Fakte…
E-Mas - Blended-Learning-Programm für die mexikanische Automobilindustrie
Im August startete am FIR an der RWTH Aachen das Verbundprojekt E-Mas. Im E-Mas-Programm entsteht ein umfangreiches Weit…
Informationsmanagement trifft Disruption
Das FIR an der RWTH Aachen veranstaltet am 15. und 16. November 2017 die 8. Aachener Informationsmanagement-Tagung im C…
Von den Besten lernen
Das FIR an der RWTH Aachen hat in einem Konsortial-Benchmarking untersucht, worin die Erfolgsfaktoren datenbasierter Die…
Studenten entwickeln Ideen für Bosch Thermotechnik
„Entwickeln Sie neue Dienstleistungen und Geschäftsmodelle entlang der Customer-Journey von intelligent vernetzten Heizu…
Studie soll helfen, Daten im Service sinnvoll zu nutzen
Derzeit führen das FIR an der RWTH Aachen und der Kundendienstverband Deutschland (KVD) eine Studie durch mit dem Ziel,…
Vernetzung in allen Bereichen oder: "einfach machen!"
„In diesem Jahr war alles anders.“ – mit diesen Worten verabschiedete Professor Volker Stich, Geschäftsführer des FIR an…
