Field Service Automation: Aussendienst der nächsten Generation
Jeden Morgen melden sich Techniker*innen zur Arbeit, erhalten den Tagesplan, gehen das Inventar durch und füllen den Pap…
Wie Sie Exzellentes Field Service Management erkennen
Field Service Management, kurz FSM, gewinnt zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, Arbeiten im Außendienst zu koord…
Die Top 8 Trends im Field Service Management
Gutes Field Service Management ist heute wertvoller denn je. Immer mehr Unternehmen setzen auf eine Automatisierung ihre…
Von der ersten bis zur letzten Meile - die perfekte Tourenplanung im Handel
Der Handel hat sich in den letzten Jahren enorm gewandelt. Auch in den kommenden Jahren ist eine verstärkte Konkurrenz z…
Tourenplanung - vom Stundenzettel über Excel bis hin zur Software
Das Berufsbild des Disponenten ist einem erheblichen Wandel unterzogen: Die Märkte werden immer globaler und enger verne…
Workforce Management - So wird Ihr Aussendienst Effizient
Der Begriff Workforce Management taucht im Zusammenhang mit der Arbeitsplanung des Außendienstes immer öfter auf. Doch w…
Was ist eigentlich ERP-Software?
Die Abkürzung ERP steht für Enterprise Resource Planning. Dabei handelt es sich bei der ERP-Software um viel mehr als nu…
Optimale Tourenplanung via Google Maps?
Wer kennt es nicht? Man setzt sich ins Auto, startet sein Handy – oder für die fortschrittlichen unter uns: Apple Car Pl…
Flexiblere Software und Prozessmodellierung mit BPMN
In der Softwareentwicklung für Firmenkunden sind häufig Anpassungen an die Arbeitsabläufe beim Kunden notwendig. Im Fall…
7 Arten, wie Ihr Außendienst durch die Digitalisierung des Kundenservice profitiert
Viele Wirtschaftsbereiche digitalisieren sich mehr und mehr. Was zunächst mit einigen Kosten und auch einiger Arbeit für…
