Service Techniker im Call Center verlieren Kundenscheu
Sie denken Service-Techniker und Programmierer sind schwierige Teilnehmer wenn es um Schulungen zum Thema Rhetorik und K…
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Die Hamburger Personal- und Unternehmensberatung Kontrast Consulting Ltd. hat vor einigen Monaten eine bundesweite Studi…
Ob Telefonzentrale, Call Center oder Servicehotline viele sind sich unsicher in der Präsentation ihres Unternehmens am T…
Die nächste Präsentation, der nächste Vortag vor wichtigen Entscheidern, Kunden oder der Öffentlichkeit stehen kurz bevo…
Sie wünschen sich für Ihren beruflichen Alltag praxistaugliche Modelle und Checklisten, Konzepte, Pläne und Werkzeuge de…
Kompetenz-Profiling ist ein Prozess, bei dem mit den passenden Methoden die individuell geeigneten Personalentwicklungs…
München, Leipzig und Dresden. Oktoberfest, Messestandort oder Elbe – jede Stadt hat etwas für sich, doch die Gemeinsamke…
Sind Sie sich manchmal unsicher ob Sie als Moderator wirklich alle Teilnehmer zielgerichtet aktivieren und alle in die D…
Haben Sie schon mal was von Adressjäger, Visitenkartensammler oder Altkundenwecker gehört? Nein? Sie wissen aber wie e…
Der Tag ist zu Ende aber der Stapel an Arbeit wird einfach nicht kleiner? Sie haben täglich mehr Arbeit als Sie an einem…