Die Customer Experience (CX) steht vor einem Wendepunkt: Künstliche Intelligenz transformiert nicht nur die Art und Weise, wie wir mit Kund*innen interagieren, sondern definiert auch die Rolle von Servicemitarbeiter*innen neu. CX Experte Mirco Müller von OPEN beobachtet diese Entwicklung aus nächster Nähe und stellt fest: die neuesten KI-Innovationen von Zendesk übertreffen dabei alle Erwartungen.
Stell dir vor, deine Kunden finden immer genau das, was sie suchen – ganz ohne langes Scrollen! Dank Shopify's Search & Discovery-Tools, angetrieben von Künstlicher Intelligenz, wird das jetzt Realität. In unserem neuesten Blogartikel erfährst du von unserem KI Experten Daniel Claessen, wie smarte Suchfunktionen das Einkaufserlebnis revolutionieren und deinen Shopumsatz in neue Höhen katapultieren können.
Kinder an die Macht – Heute ist Weltkindertag! OPEN Geschäftsführer und Digitalexperte Christian Schmidt erklärt in seinem aktuellen Beitrag, warum Kindermarketing im digitalen Zeitalter so wichtig ist und wie Unternehmen Kinder auf positive, nachhaltige und verantwortungsvolle Weise ansprechen und begeistern können.
Barrierefreiheit wird oft als zusätzliche Herausforderung im Webdesign betrachtet, mit vielen Missverständnissen, die hartnäckig in der digitalen Welt kursieren. In diesem Blogbeitrag widmen wir uns explizit den fünf weit verbreiteten Mythen über Barrierefreiheit, die häufig als Vorwand dienen, um sich mit dem Thema nicht auseinanderzusetzen. Diese Mythen sind jedoch nicht nur irreführend, sondern verhindern auch, dass du die echten Vorteile einer barrierefreien Website erkennst und nutzt.
Die letzte Woche stand ganz im Rahmen der diesjährigen Gamescom in Köln. Über 320.000 Gamerinnen und Gamer zog es dieses Jahr nach Köln, um die neuesten Innovationen der Spielebranche zu erleben. In unserem Recap geben wir Einblicke was es an Trends und Neuigkeiten zu entdecken gab.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz kommt 2025 und ist weit mehr als nur eine gesetzliche Verpflichtung. Es ist eine Einladung, die digitale Welt für alle zu öffnen und einen Ort zu schaffen, an dem jeder willkommen ist. Unternehmen, die sich aktiv für Barrierefreiheit einsetzen, können von zahlreichen Vorteilen profitieren und ihre Produkte und Inhalte einer breiteren Zielgruppe zugänglich machen.
Künstliche Intelligenz revolutioniert die Art und Weise, wie wir Social Media nutzen. Timucin Kocabas, Online Marketing Manager bei OPEN, beleuchtet in seinem aktuellen Blogbeitrag die fünf wichtigsten Trends, die den Einsatz von KI in sozialen Netzwerken prägen und wie Unternehmen diese Entwicklungen für sich nutzen können.
Die OPEN Digitalgruppe erweitert mit grillsheriff.ch das Portfolio der SANTOS Gruppe um vierten Webshop auf Basis von Shopware 6.
