PIDAS prüft und optimiert Kundenservice für Energiedienstleister SAI
Die Service and Information Call-Center GmbH (SAI) hat die PIDAS GmbH damit beauftragt, die Serviceleistungen des Untern…
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PIDAS feiert ihr 25-jähriges Bestehen
Pünktlich zur Jahresmitte begeht die PIDAS ihr 25-jähriges Jubiläum. Das Dienstleistungsunternehmen, das im Bereich Kun…
"Die härteste Währung: die Meinung der Kunden - Kundenumfrage von PIDAS belegt steigende Erwartungshaltung von Geschäftskunden"
Dass auch Geschäftskunden verstärkt Wert auf schnelle Reaktionsbereitschaft und aussagekräftige Informationen auf Unter…
Einsparpotentiale durch neue Servicekonzepte bleiben oft ungenutzt
Die ganzheitliche Betrachtung von Serviceprozessen stand in Mittelpunkt des diesjährigen Customer Care Day in Wien. Die…
Erfolgreiche Organisationsentwicklung durch Verbesserung der Servicequalität
Welche positiven Veränderungen Organisationen durch eine nachhaltige Verbesserung des Kundenservice auslösen können, ist…
"Umfrage von PIDAS: Effizientes CEM erfordert zentrale Technologieplattform - Ein Single Point of Information schafft Wettbewerbsvorteil für Unternehmen"
Die Chancen und Herausforderungen, die Customer Experience Management (CEM) mit sich bringt, waren Hauptthema beim diesj…
Customer Experience Management mit Leben füllen
Dass es sich beim Customer Experience Management (CEM) nicht um einen weiteren schwammigen Begriff aus den Marketingabte…
Neuer Vorsitzender der Geschäftsleitung bei PIDAS
Werner Hoppler löst Gerhard Wanek an der Spitze von PIDAS ab. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland, Österr…
PIDAS mit neuem strategischen Geschäftsbereich
Das auf Kundenservice spezialisierte Unternehmen PIDAS baut im neuen Geschäftsjahr den neuen strategischen Geschäftsbere…
