CeBIT 2017: Digital Processes und CRM
Zwanzig Jahre ist es inzwischen her, dass das Customer Relationship Management, kurz CRM, 1997 die Begriffe CAS (Compute…
Zwanzig Jahre ist es inzwischen her, dass das Customer Relationship Management, kurz CRM, 1997 die Begriffe CAS (Compute…
Intelligentes Monitoring und transparente Abläufe durch eine starke Vernetzung von Produkten, Maschinen und Menschen sin…
Am Anfang standen Amazon, Google und Apple. Junge Unternehmen wie WhatsApp, Tesla, Uber oder Airbnb folgten und zeigten…
Gerade in Zeiten, in denen die Digitalisierung immer mehr Raum in Unternehmen einnimmt, kommt auch der Datenqualität ein…
Viele Unternehmen erkennen in der „digitalen Transformation“ die Möglichkeit, u.a. durch die Verbesserung der Transparen…
„Digitale Transformation ist, wenn wir Bücher nicht mehr im Laden um die Ecke kaufen, sondern online das E-Book, das sof…
Es ist noch gar nicht so lange her, dass wir beispielsweise bei schlechter Luft im Auto das Fenster selbst öffneten. Heu…
Die Bedürfnisse der Kunden von heute wandeln sich stetig. Sie wollen sich umsorgt und umfassend betreut wissen; dabei ko…
Die Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen, wo Menschen nur das große Datenchaos sehen, gehört zu den großen Aufgaben eine…
Die digitale Transformation durchdringt unser Privatleben mehr und mehr. Wir kaufen E-Books mit einem Klick, um sie Seku…