Am Beispiel von "World-Hotel.com" wird klar, wie groß dieser Markt ist und wie einfach er zu pflegen ist. Seit einem Jahr hat bei World-Hotel.com ein neues Hotel Reservierungssystem des Unternehmens „Hotel- und Tourismus Consult“ seine Arbeit aufgenommen. Der Geschäftsinhaber Herr Gallus ist selbst Hotelier und bietet mit seiner Lösung das optimale Tool für Hotels und online-Gäste an.
Die Datenpflege ist via Browser möglich. So kann der Hotelier selbst alle Angaben und Preise ändern und die Zimmer im Verfügbarkeitsplan auf Frei, Besetzt oder auf Anfrage schalten. Gäste können im System nicht nur ein Hotel suchen, sondern sie erfahren sofort, ob dort noch Zimmer frei sind und können diese online buchen. Innerhalb weniger Sekunden wird die Reservierung per E-Mail bestätigt. Stornierungen kann der Gast selbst vornehmen.
Da Hotel und online-Bucher auf den selben Datenbestand zugreifen, kann es zu keinen Doppelbuchungen kommen. Wird ein Zimmer gerade bearbeitet, kann kein anderer in diesem Moment den Status ändern.
Die Software-Lösung sorgt für abgesicherten Datentransfer, denn Kreditkarteninformationen und personenbezogene Daten werden per SSL Verschlüsslung übertragen. Das individuelle online-Reservierungssystem bietet den angeschlossenen Hotels jederzeit eine transparente Kostenstruktur. Inzwischen sind 750 Hotels im Reservierungssystem eingetragen, gut 20% der Reservierungen erfolgen online.
Die Anwendung wurde mit 4th Dimension programmiert, denn dieses Programm bietet gleichzeitig die Datenbank und den Web Server.
Informationen und Bildmaterial:
www.world-hotel.com
www.ec-systeme.de