Die ADITO Software GmbH, Spezialist für operative und analytische Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen mit Sitz in Geisenhausen, vermeldet den erfolgreichen Abschluss der Implementierungsarbeiten von ADITO Performance bei precisa CNC Werkzeugmaschinen, Wien. Seit dem Echtstart am 1. Juni 2004 unterstützt die Kundenmanagement-Lösung bei dem Experten für CNC-gesteuerte Werkzeugmaschinen den Informationstransfer von Vertriebsinnen- und -außendienst. Mit der strukturierten Bündelung aller Angaben zu den Kunden aus unterschiedlichsten Systemen ist es den jeweiligen Mitarbeitern jetzt möglich, tagesaktuelle Daten per Knopfdruck und von überall her abzurufen oder zu suchen.
Hintergrund der Einführung von ADITO Performance war die bis dato umständliche, zeitraubende und teilweise mit Abstimmungskonflikten behaftete Abwicklung des Datenaustauschs zwischen Innen- und Außendienst über eine Vielzahl von Listen und Formularen. Aufgrund der positiven Erfahrungen des precisa-Mutterkonzerns Hommel-Gruppe mit der CRM-Lösung von ADITO fiel daher der Entschluss, sie auch am Sitz des Tochterunternehmens in Wien zu implementieren.
Nach der Einbindung des Außendiensts gewährleisten die umfassenden Funktionalitäten von ADITO Performance künftig allen involvierten Mitarbeitern einen einheitlichen Wissensstand etwa im Hinblick auf relevante Maschinendaten, um so nachfolgend Ersatzteile genauer bestimmen oder Garantiezeiten verifizieren zu können.
Hintergrundinformationen precisa
Die precisa CNC Werkzeugmaschinen GmbH wurde 1993 mit Sitz in Wien gegründet. Das stark expandierende Unternehmen im Bereich CNC-gesteuerte Werkzeugmaschinen, sowohl in der Zerspanung als auch beim Erodieren, ist seit Anfang 2001 eine 75%-ige Tochter der Hommel-Gruppe (ihrerseits Tochterunternehmen der ThyssenKrupp Services AG). Neben dem österreichischen betreut precisa auch den slowenischen und kroatischen Markt, die genannten Ostmärkte über die 100%-ige Tochtergesellschaft precisa CNC Trade d.o.o., Ljubljana. Weitere Informationen sind unter http://www.precisa.co.at erhältlich.
Hintergrund der Einführung von ADITO Performance war die bis dato umständliche, zeitraubende und teilweise mit Abstimmungskonflikten behaftete Abwicklung des Datenaustauschs zwischen Innen- und Außendienst über eine Vielzahl von Listen und Formularen. Aufgrund der positiven Erfahrungen des precisa-Mutterkonzerns Hommel-Gruppe mit der CRM-Lösung von ADITO fiel daher der Entschluss, sie auch am Sitz des Tochterunternehmens in Wien zu implementieren.
Nach der Einbindung des Außendiensts gewährleisten die umfassenden Funktionalitäten von ADITO Performance künftig allen involvierten Mitarbeitern einen einheitlichen Wissensstand etwa im Hinblick auf relevante Maschinendaten, um so nachfolgend Ersatzteile genauer bestimmen oder Garantiezeiten verifizieren zu können.
Hintergrundinformationen precisa
Die precisa CNC Werkzeugmaschinen GmbH wurde 1993 mit Sitz in Wien gegründet. Das stark expandierende Unternehmen im Bereich CNC-gesteuerte Werkzeugmaschinen, sowohl in der Zerspanung als auch beim Erodieren, ist seit Anfang 2001 eine 75%-ige Tochter der Hommel-Gruppe (ihrerseits Tochterunternehmen der ThyssenKrupp Services AG). Neben dem österreichischen betreut precisa auch den slowenischen und kroatischen Markt, die genannten Ostmärkte über die 100%-ige Tochtergesellschaft precisa CNC Trade d.o.o., Ljubljana. Weitere Informationen sind unter http://www.precisa.co.at erhältlich.
