Die Unternehmensseite referiert Kai Westphal von my- Toys. Der Spielzeugriese hat sein preisgekröntes Call Center im vergangenen Jahr mit dem E-Mail-Management- System novomind iMail(TM) noch weiter optimiert. Als weiterer Praxisvertreter ist Alexander Schlotter von L'TUR, dem Last-Minute Marktführer in Europa, mit dabei. Er berichtet über die Erfolge seines Unternehmens mit der Coaching-Software Click2Coach. Von der Veranstalterseite werden neue Features und Einsatzszenarios der einzelnen Lösungen vorgestellt. Bei einem gemeinsamen Ausstellungsbesuch im Literaturhaus und beim anschließenden Business Dinner bietet sich den Teilnehmern viel Zeit zum Know-How-Austausch und zur Schaffung wertvoller Kontakte. Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter www.novomind.com und www.almato.de.
Das Hamburger Softwarehaus novomind ist das am schnellsten wachsende Unternehmen auf den Gebieten elektronische Kundenkommunikation und Mail-Management.
Als führender Anbieter innovativer Lösungen für die digitale Kundenkommunikation bietet die novomind AG Software für einen serviceorientierten und personalisierten Umgang mit dem Kunden. Dabei werden spürbare Effizienzsteigerungen bei der Kundenadministration sowie ein schneller Return on Investment erreicht. Zum Leistungsportfolio der Geschäftseinheit Products gehört die novomind Self Service SuiteTM. Das Softwarepaket enthält alle für ein Customer Service Center notwendigen Kommunikationsmodule auf Basis einer zentralen Wissensbasis: E-Mail-Management, virtuelle Kundenberatung sowie Systeme zur interaktiven Echtzeit- Kommunikation. Mit seiner Geschäftseinheit Services realisiert die novomind AG komplexe E-Business- Applikationen. Über 40 namhafte Unternehmen haben sich bereits für novomind Technologie entschieden, darunter die Citibank, Otto, Yello Strom sowie die Deutsche Rentenversicherung. Der Club Bertelsmann, EnBW und Mexx, aber auch die öffentliche Hand wie z.B. der Deutsche Bundestag oder das Bundeswirtschaftsministerium setzen bereits erfolgreich auf novomind Systeme zur Verstärkung ihrer Kundenkommunikation, Umsatzsteigerung und Öffentlichkeitsarbeit.