IT-Welt und Fachabteilungen besitzen unterschiedliche Sichten auf Abläufe und Zusammenhänge im Unternehmen. Die ausführenden Bereiche treiben den unternehmenskritischen Geschäftsprozess voran und sorgen unmittelbar für Wertschöpfung. Im Hintergrund agiert das IT-Personal und schafft die technischen Voraussetzungen, dass die unterstützenden Systeme und Dienste zur Verfügung stehen. Genau diese ungleichen Perspektiven bewirken in vielen Organisationen, dass die Sachbearbeiter im betrieblichen Ablauf Schwierigkeiten erleben, die nach dem Standpunkt der IT-Ansprechpartner im System nicht existieren. Der b4 Protektor in der AmdoSoft Systems Technologieplattform schafft als verbindendes Element eine hilfreiche Gesamtsicht. Wie ein Bauleiter, der die Fortschritte im Ablauf verfolgt und zwischen Gewerken für eine reibungslose Übergabe sorgt.
Wenn alle Gewerke auf der Baustelle tätig waren und jeder Handwerker für sich „einen guten Job gemacht“ hat, heißt das noch nicht, dass das Bauwerk am Ende allen Anforderungen des Bauherrn und der genehmigenden Behörde entspricht. Genauso verhält es sich regelmäßig im Geschäftsprozess. Die IT-Dienste und Komponenten weisen jeweils 100 prozentige Bereitschaft auf, doch im Betriebsablauf kommt es immer wieder an einzelnen Stellen zu Fehlern und Engpässen.
Koordination, Ablaufverfolgung und Qualitätsmanagement mit der Software b4
Die Bauleitung überwacht und überprüft die zu erbringenden Leistungen, heißt es im Baugewerbe. Die Software b4 überwacht und überprüft die Leistung aller IT-Komponenten im Kontext des kritischen Geschäftsprozesses. Änderungen und Verzögerungen, die an einer Stelle auftreten, bemerkt der Protektor und erstellt darüber ein Protokoll. Darüber hinaus ist die Software in der Lage, dem Fehler nachzugehen und die Ursache dafür zu beseitigen.
Protektor beinhaltet einen Controller plus Sensoren und Exekutoren
Jeder b4 Protektor wird unternehmensspezifisch an den Geschäftsprozess angepasst und besitzt als oberste Instanz den Controller. Dieser arbeitet mit verteilten Sensoren und Exekutoren, die an den relevanten Komponenten ihren Dienst tun. Während Sensoren ein Problem innerhalb des Geschäftsprozesses erkennen, dienen die Exekutoren zur Problemlösung mit minimalem menschlichem Einsatz. Damit das Problem als solches identifiziert werden kann, beleuchtet die Software die gesamte Prozesskette und darin die entsprechenden IT-Komponenten. Auf die neu gewonnene, umfassende Sicht auf den Geschäftsprozess können die IT-Verantwortlichen bauen und dabei wiederum die Benutzer optimal in deren Funktionen unterstützen.
Wenn alle Gewerke auf der Baustelle tätig waren und jeder Handwerker für sich „einen guten Job gemacht“ hat, heißt das noch nicht, dass das Bauwerk am Ende allen Anforderungen des Bauherrn und der genehmigenden Behörde entspricht. Genauso verhält es sich regelmäßig im Geschäftsprozess. Die IT-Dienste und Komponenten weisen jeweils 100 prozentige Bereitschaft auf, doch im Betriebsablauf kommt es immer wieder an einzelnen Stellen zu Fehlern und Engpässen.
Koordination, Ablaufverfolgung und Qualitätsmanagement mit der Software b4
Die Bauleitung überwacht und überprüft die zu erbringenden Leistungen, heißt es im Baugewerbe. Die Software b4 überwacht und überprüft die Leistung aller IT-Komponenten im Kontext des kritischen Geschäftsprozesses. Änderungen und Verzögerungen, die an einer Stelle auftreten, bemerkt der Protektor und erstellt darüber ein Protokoll. Darüber hinaus ist die Software in der Lage, dem Fehler nachzugehen und die Ursache dafür zu beseitigen.
Protektor beinhaltet einen Controller plus Sensoren und Exekutoren
Jeder b4 Protektor wird unternehmensspezifisch an den Geschäftsprozess angepasst und besitzt als oberste Instanz den Controller. Dieser arbeitet mit verteilten Sensoren und Exekutoren, die an den relevanten Komponenten ihren Dienst tun. Während Sensoren ein Problem innerhalb des Geschäftsprozesses erkennen, dienen die Exekutoren zur Problemlösung mit minimalem menschlichem Einsatz. Damit das Problem als solches identifiziert werden kann, beleuchtet die Software die gesamte Prozesskette und darin die entsprechenden IT-Komponenten. Auf die neu gewonnene, umfassende Sicht auf den Geschäftsprozess können die IT-Verantwortlichen bauen und dabei wiederum die Benutzer optimal in deren Funktionen unterstützen.
