Auf der Suche nach einer passenden Lösung für die Automatisierung der internen IT-Prozesse hat sich das Systemhaus Humpert & Kneer Datensysteme GmbH für AmdoSoft Systems entschieden. Wie eine intensive Untersuchung der Wettbewerbsprodukte ergab, erfüllte die Automation-Lösung b4 von AmdoSoft auf optimale Weise die spezifischen Anforderungen des Systemhauses.
Die Humpert & Kneer Datensysteme GmbH wurde von Franz Humpert und Wilfried Kneer 2002 gegründet und ist heute ein vor allem in der Region Sauerland tätiges Systemhaus. Als IBM-Business-Partner ist das Systemhaus seit über 20 Jahren auf die IBM-Serversysteme Power System i (AS-400) und X Series sowie IBM Blade-Center-Systeme spezialisiert. Die Expertise erstreckt sich über das Vernetzen kommerzieller Netzwerke sowie über die Entwicklung von Software, die bundesweit im Einsatz ist.
Anforderungen an die Lösung
Humpert & Kneer Datensysteme suchte eine IT-Prozess-Automatisierungslösung, die zum einen die IT-Techniker spürbar entlasten sollte und zum anderen den Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern einen höheren Mehrwert bieten sollte. Außerdem sollte die Wertschöpfung der angebotenen Dienstleistungenerheblich gesteigert und eine präventive Wartung der vorhandenen IT-Systeme ermöglicht werden. Zudem lassen sich IT-Systeme warten, die vorher aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen nicht gewartet werden konnten. Humpert & Kneer entschied sich dann nicht zuletzt für die Software b4 von AmdoSoft Systems, weil neben der Automatisierung der IT-Prozesse auch eine Unterstützung der Bereiche Marketing und Sales angeboten wurde.
Vorgehensweise
Die Automation-Lösung b4 wurde in drei Schritten im Unternehmen eingeführt. Im ersten Schritt wurde die Software bei Humpert & Kneer Datensysteme getestet, dann wurde sie evaluiert und abschließend final implementiert. Das Testen wie auch die abschließende Implementierung wurden im Rahmen des Einführungsphasenprogramms von AmdoSoft Systems begleitet.
Mit der AmdoSoft-Lösung b4 ist es nicht nur möglich, die IT Prozesse zu automatisieren und dadurch zu optimieren, sondern auch durch die Einbindung individueller Skripte den Leistungsumfang von b4 gezielt zu erweitern. Durch die in AmdoSoft/b4 integrierte Graphical Rules Engine können Regeln zur Automation ganz einfach per Drag & Drop und ohne Kenntnisse von Programmier- oder Skriptsprachen erstellt, verändert und gleichzeitig auch dokumentiert werden. So bleibt alles übersichtlich und ist für jeden Administrator sofort nachvollziehbar.
Mehr Informationen erhalten Sie unter www.AmdoSoft.com
Die Humpert & Kneer Datensysteme GmbH wurde von Franz Humpert und Wilfried Kneer 2002 gegründet und ist heute ein vor allem in der Region Sauerland tätiges Systemhaus. Als IBM-Business-Partner ist das Systemhaus seit über 20 Jahren auf die IBM-Serversysteme Power System i (AS-400) und X Series sowie IBM Blade-Center-Systeme spezialisiert. Die Expertise erstreckt sich über das Vernetzen kommerzieller Netzwerke sowie über die Entwicklung von Software, die bundesweit im Einsatz ist.
Anforderungen an die Lösung
Humpert & Kneer Datensysteme suchte eine IT-Prozess-Automatisierungslösung, die zum einen die IT-Techniker spürbar entlasten sollte und zum anderen den Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern einen höheren Mehrwert bieten sollte. Außerdem sollte die Wertschöpfung der angebotenen Dienstleistungenerheblich gesteigert und eine präventive Wartung der vorhandenen IT-Systeme ermöglicht werden. Zudem lassen sich IT-Systeme warten, die vorher aufgrund fehlender technischer Voraussetzungen nicht gewartet werden konnten. Humpert & Kneer entschied sich dann nicht zuletzt für die Software b4 von AmdoSoft Systems, weil neben der Automatisierung der IT-Prozesse auch eine Unterstützung der Bereiche Marketing und Sales angeboten wurde.
Vorgehensweise
Die Automation-Lösung b4 wurde in drei Schritten im Unternehmen eingeführt. Im ersten Schritt wurde die Software bei Humpert & Kneer Datensysteme getestet, dann wurde sie evaluiert und abschließend final implementiert. Das Testen wie auch die abschließende Implementierung wurden im Rahmen des Einführungsphasenprogramms von AmdoSoft Systems begleitet.
Mit der AmdoSoft-Lösung b4 ist es nicht nur möglich, die IT Prozesse zu automatisieren und dadurch zu optimieren, sondern auch durch die Einbindung individueller Skripte den Leistungsumfang von b4 gezielt zu erweitern. Durch die in AmdoSoft/b4 integrierte Graphical Rules Engine können Regeln zur Automation ganz einfach per Drag & Drop und ohne Kenntnisse von Programmier- oder Skriptsprachen erstellt, verändert und gleichzeitig auch dokumentiert werden. So bleibt alles übersichtlich und ist für jeden Administrator sofort nachvollziehbar.
Mehr Informationen erhalten Sie unter www.AmdoSoft.com
