Die media-service consulting & solutions GmbH hebt sich als Systemhaus durch seine besonderen Dienstleistungen im IT-Bereich hervor. Seit 15 Jahren werden Unternehmen bundesweit von den Standorten Isernhagen/Hannover und Telgte/Münster aus betreut. Hier bietet media-service consulting & solutions zum Beispiel eine proaktive Betreuung der IT-Systeme an - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (24h/7t). In diesem Bereich besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem Software Hersteller AmdoSoft Systems aus München, in der unter anderem das b4-Dashboard weiterentwickelt wird, um es auch unter Microsofts SharePoint nutzen zu können.
AmdoSoft Systems hat auf Grund der interessanten Funktionen und Erweiterungen dieser Weiterentwicklung das SharePoint-Dashboard in seine Produktpalette aufgenommen und stellt es ab sofort allen Kunden und Partnern zur Verfügung.
Im SharePoint-Dashboard werden Server-Events automatisch erfasst und einer internen Knowledge Base zugeordnet. Eine grafische Abstufung der Events nach Wichtigkeit ermöglicht den Administratoren oder Support-Mitarbeitern alle kritischen Events auf einen Blick zu erfassen und in ihre Aufgabenliste zu übernehmen (s. Grafik). Die dann durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen werden automatisch erfasst und gespeichert, womit sich im Laufe der Zeit durch das SharePoint-Dashboard eine Knowledge-Base mit direkter Verlinkung zum basierenden Event aufbaut.
Die Zustandsinformationen aus AmdoSoft/b4 werden als Live View dargestellt mit automatischer Aktualisierung durch AJAX und der Windows Communication Foundation (WCF). Dabei werden die Daten zentral gehalten um viele Clients gleichzeitig bedienen zu können. Das SharePoint-Sicherheitssystem wird zur Anzeige der Informationen genutzt.
AmdoSoft Systems hat auf Grund der interessanten Funktionen und Erweiterungen dieser Weiterentwicklung das SharePoint-Dashboard in seine Produktpalette aufgenommen und stellt es ab sofort allen Kunden und Partnern zur Verfügung.
Im SharePoint-Dashboard werden Server-Events automatisch erfasst und einer internen Knowledge Base zugeordnet. Eine grafische Abstufung der Events nach Wichtigkeit ermöglicht den Administratoren oder Support-Mitarbeitern alle kritischen Events auf einen Blick zu erfassen und in ihre Aufgabenliste zu übernehmen (s. Grafik). Die dann durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen werden automatisch erfasst und gespeichert, womit sich im Laufe der Zeit durch das SharePoint-Dashboard eine Knowledge-Base mit direkter Verlinkung zum basierenden Event aufbaut.
Die Zustandsinformationen aus AmdoSoft/b4 werden als Live View dargestellt mit automatischer Aktualisierung durch AJAX und der Windows Communication Foundation (WCF). Dabei werden die Daten zentral gehalten um viele Clients gleichzeitig bedienen zu können. Das SharePoint-Sicherheitssystem wird zur Anzeige der Informationen genutzt.
