Die Risiken, mit denen Apotheken heutzutage konfrontiert sind, nehmen stetig zu. Von Cyberangriffen über physische Schäden bis hin zu betrügerischen Handlungen – die Bedrohungen für Apotheken sind vielfältig. Umso wichtiger ist es, dass Apothekenbetreiber umfassende Versicherungsstrategien verfolgen. Die Absicherung durch Allrisk-, Cyber-, Vertrauensschaden- und Rechtsschutzversicherungen spielt dabei eine entscheidende Rolle, um die finanzielle Stabilität und betriebliche Kontinuität sicherzustellen.
Eine Allrisk-Versicherung bietet Apotheken Schutz vor einer Vielzahl von Schadensereignissen, wie etwa Feuer, Überschwemmungen oder Einbruchdiebstahl. Insbesondere in Apotheken, wo teure medizinische Geräte und empfindliche Arzneimittel lagern, ist diese umfassende Absicherung von großer Bedeutung. Cyberversicherungen gewinnen ebenfalls an Relevanz, da Apotheken zunehmend auf digitale Systeme angewiesen sind und damit potenzielle Angriffsziele für Hacker darstellen. Cyberangriffe können nicht nur zu massiven Datenverlusten führen, sondern auch den Geschäftsbetrieb lahmlegen und hohe Kosten verursachen.
Auch die Vertrauensschadenversicherung bietet Apotheken Schutz vor finanziellen Verlusten, die durch betrügerische Handlungen von Mitarbeitern entstehen. Gerade in Apotheken, wo Bargeld im Umlauf ist und der Zugriff auf Medikamente streng geregelt sein muss, ist eine solche Absicherung unverzichtbar. Ebenso ist die Rechtsschutzversicherung ein wichtiger Bestandteil einer umfassenden Absicherungsstrategie, da Apotheken sich in einem stark regulierten Umfeld bewegen und häufig mit rechtlichen Auseinandersetzungen konfrontiert sind.
Parallel dazu hat ein jüngstes Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) Klarheit in einem Schadensfall gebracht, der die Haftung von Kfz-Versicherern betrifft. Im Fall eines Hydrauliköl-Schadens bei der Traubenernte entschied der BGH, dass der Kfz-Versicherer nicht haftbar gemacht werden kann, da das Austreten des Öls nicht als typisches Betriebsrisiko eines Kraftfahrzeugs gewertet werden könne. Dieses Urteil zeigt die Grenzen von Kfz-Haftpflichtversicherungen auf und unterstreicht die Bedeutung spezialisierter Versicherungslösungen für Apothekenbetreiber, die in ihren täglichen Abläufen auf eine Vielzahl von Geräten und Maschinen angewiesen sind.
Neben den wachsenden Risiken stehen Apotheken auch vor erheblichen finanziellen Herausforderungen. Steigende Betriebskosten, der wachsende Konkurrenzdruck durch Online-Apotheken und der Preisdruck durch Arzneimittelhersteller belasten die Branche zunehmend. Apotheker fordern daher verstärkt Unterstützung von der Bundesregierung, um den wirtschaftlichen Herausforderungen entgegenzutreten und die flächendeckende Versorgung aufrechtzuerhalten.
Inmitten dieser Herausforderungen bieten pharmazeutische Dienstleistungen neue Chancen für Apotheken. Seit 2022 haben Patienten in Deutschland einen gesetzlichen Anspruch auf bestimmte pharmazeutische Dienstleistungen, die über die reine Medikamentenausgabe hinausgehen. Diese neuen Dienstleistungen werden jedoch bislang nur zögerlich genutzt, da viele Apotheker unsicher sind, wie sie diese in ihren täglichen Betrieb integrieren können. Dennoch bieten sie langfristig die Möglichkeit, die Rolle der Apotheke als zentralen Bestandteil der Gesundheitsversorgung zu stärken.
Auch in der Medizin gibt es bedeutende Fortschritte, die die Apothekenlandschaft beeinflussen. So zeigt eine aktuelle Studie, dass die RSV-Impfung für Senioren die Zahl der Hospitalisierungen drastisch senkt. Ab Herbst 2024 wird die RSV-Impfung flächendeckend für ältere Menschen verfügbar sein, was eine neue Nachfrage in Apotheken schaffen dürfte. Gleichzeitig eröffnen neue Ansätze in der Migräneprophylaxe, wie die Entwicklung von PACAP-Antikörpern, Hoffnung für viele Betroffene und bieten Apotheken die Chance, sich stärker in der Beratung und Behandlung von Migränepatienten zu engagieren.
Die wirtschaftliche Lage der deutschen Chemie- und Pharmabranche bleibt jedoch angespannt. Die gestiegenen Energiepreise und die schwache globale Nachfrage belasten die Branche, und viele Unternehmen müssen ihre Produktion zurückfahren. Auch für Apotheken ist dies von Bedeutung, da Engpässe in der Versorgung mit pharmazeutischen Produkten und steigende Preise die wirtschaftliche Belastung weiter erhöhen.
Darüber hinaus wird der Übergang von einer strikten Work-Life-Balance hin zu einem Work-Life-Blending immer häufiger diskutiert. Auch in Apotheken verschwimmen zunehmend die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit, was neue Herausforderungen für die Mitarbeiter und das Management mit sich bringt. Während diese Flexibilität in anderen Branchen als Vorteil gesehen wird, stellt sie in der kundenorientierten und stark reglementierten Apothekenbranche eine besondere Herausforderung dar.
Kommentar:
Die Zeiten, in denen Apotheken lediglich als Versorgungsstelle für Medikamente fungierten, sind längst vorbei. Heute stehen sie nicht nur vor betriebswirtschaftlichen Herausforderungen, sondern müssen sich auch gegen eine Vielzahl von Risiken absichern, die in der modernen Geschäftswelt zunehmen. Cyberangriffe, betriebsbedingte Schäden und rechtliche Auseinandersetzungen sind nur einige der Bedrohungen, die Apothekenbetreiber heute im Blick haben müssen.
Umso wichtiger ist es, dass Apotheken in umfangreiche Versicherungsstrategien investieren. Dabei geht es nicht nur darum, potenzielle Schäden abzusichern, sondern auch, die eigene finanzielle Stabilität und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Insbesondere in Zeiten, in denen die Betriebskosten steigen und die Konkurrenz durch Online-Anbieter zunimmt, müssen Apotheken flexibel und widerstandsfähig sein. Die Investition in Versicherungen mag auf den ersten Blick als zusätzliche Belastung erscheinen, doch im Schadensfall kann sie den Unterschied zwischen Insolvenz und Fortbestehen der Apotheke ausmachen.
Gleichzeitig müssen Apotheken die Chancen der neuen pharmazeutischen Dienstleistungen nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihre zentrale Rolle im Gesundheitssystem zu stärken. Doch dies erfordert Mut zur Veränderung und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen.
Die kommenden Jahre werden für Apotheken herausfordernd bleiben. Doch wer heute die richtigen Schritte unternimmt und sich umfassend absichert, kann die Zukunft seiner Apotheke langfristig sichern – trotz aller Risiken.
Von Engin Günder, Fachjournalist