Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen dabei moderne e-Government-Lösungen, der IT-Betrieb, die optimierte Steuerung von Bürgerbüros, der Betrieb von Call- und Service-Centern, Abrechnungswesen und Forderungsmanagement sowie das Scannen, Erfassen und Drucken von Dokumenten. In einem Praxisbericht zum Thema „Forderungsmanagement für die Justiz“ präsentiert arvato ein Pilotprojekt in Baden-Württemberg.
Die arvato AG ist der international vernetzte Medien- und Kommunikationsdienstleister der Bertelsmann AG mit Stammsitz im ostwestfälischen Gütersloh. Weltweit beschäftigt arvato mehr als 60.000 Mitarbeiter. Die Unternehmensbereiche arvato infoscore, arvato services und arvato systems sind mit einem gemeinsamen Messestand in Halle 2, Stand 656 vertreten.