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Dr. Clemens Pieper ist neuer Vice President Global Sales bei ASC

ASC verstärkt Management und treibt den Wandel zum Solution-Provider voran

(PresseBox) (Hösbach, )
ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation, hat Dr. Clemens Pieper, 49, zum Vice President Global Sales ernannt.

Dr. Pieper wird in der ASC-Unternehmenszentrale in Hösbach die nationalen und internationalen Vertriebsaktivitäten steuern. Er hat die Verantwortung für den Vertrieb in den weltweit acht ASC-Niederlassungen sowie die operative und strategische Planung.

In dieser Funktion berichtet Dr. Pieper dem Chairman und CEO von ASC, Günther Müller: „Wir freuen uns sehr über Dr. Pieper als neues Mitglied im ASC-Management. Aufgrund seiner umfassenden Erfahrung im Consulting- und Vertriebsmanagement von Lösungsanbietern passt er optimal zu uns.“

Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim hat Dr. Pieper am Fachgebiet Unternehmensführung der TU Darmstadt promoviert. Seit über 15 Jahren ist er im Projekt- und Vertriebsmanagement von IT-Unternehmen erfolgreich tätig, davon acht Jahre als Geschäftsführer eines mittelständischen SAP-Partners. Hier ist ihm die Neuausrichtung zum Solution-Provider mit nennenswertem Neukunden- sowie nachhaltigem Bestandskundengeschäft erfolgreich gelungen.

Dr. Piepers Kompetenz und Erfahrung im Lösungsgeschäft soll dem begonnenen Change von ASC zum Solution-Provider zusätzlichen Schwung verleihen.

ASC Technologies AG

Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Kommunikation. Lösungen von ASC fördern Informationen zutage, mit denen Unternehmen und Organisationen ihre Wertschöpfung erheblich verbessern können: Contact Center optimieren die Qualität der Kundenbetreuung, setzen Personal effizienter ein und steigern ihre Produktivität. Finanzdienstleister erfüllen Dokumentationspflichten, erreichen höhere Rechtssicherheit und senken ihre Kosten. Rettungsdienste und Sicherheitsbehörden verbessern ihre Reaktionsfähigkeit in Not- und Krisensituationen.

ASC Software-Lösungen werden für die kontinuierliche Messung und die Verbesserung der Qualität von Kundenkontakten in Contact Centern und zum Training von Mitarbeitern eingesetzt. Daten aus allen Kommunikationsebenen des Contact Centers werden gesammelt, zusammengeführt und ausgewertet, um den Kundenkontakt zu optimieren. Anhand der aufgezeichneten Gespräche und Bildschirminformationen analysiert die Software-Lösung INSPIRATIONpro die Inhalte und zeigt Verbesserungspotential im laufenden Contact Center Betrieb auf.

ASC-Tochtergesellschaften und Vertriebsbüros in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Japan, der Schweiz, Singapur, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten sowie zertifizierte und leistungsfähige Vertriebspartner realisieren weltweit anspruchsvolle Kundenprojekte. Mit einem Exportanteil von mehr als 50 Prozent und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.

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