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ASC Technologies AG Seibelstraße 2 - 4 63768 Hösbach, Germany http://www.asc.de

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ASC Technologies AG 02/05/2007

Erfolgreiche ASC-Roadshow geht mit neuen Lösungen zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation in die Fünfte Runde

Individuelle Beratung, persönliche Gespräche sowie Live-Demonstrationen stehen im Vordergrund dieser Veranstaltungsreihe

(PresseBox) (Hösbach, 02/05/2007)

ASC (www.asctelecom.com), ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation, präsentiert seine neuesten technischen Entwicklungen bereits zum fünften mal in Folge auf einer Roadshow quer durch Deutschland und die Schweiz.

An den jeweils eintägigen Veranstaltungen stehen die individuelle Beratung, persönliche Gespräche sowie Live-Demonstrationen der Systeme im Vordergrund. In lockerer Atmosphäre haben Besucher die Möglichkeit, sich umfangreich zu informieren und intensive Kontakte zu knüpfen.

Der Startschuss zur ASC-Roadshow fällt am 08.02. in Stuttgart. Weitere Termine sind am: 12.02. in Saarbrücken, 13.02. in Mannheim, 22.02. in Frankfurt, 06.03. in Osnabrück, 07.03. in Bremen, 08.03. in Hannover, 26.03. in Freiburg, 27.03. in St. Gallen (CH), 28.03. in Ulm, 29.03.in Nürnberg und Bern (CH), 16.04. in Münster, 17.04. in Dortmund, 19.04. in Düsseldorf, 24.04. in Berlin, 25.04. in Leipzig, 26.04. in Dresden, 03.05. in Bonn, 08.05. in Lugano (CH), 10.05. in Genf (CH), 22.05. in Rostock, 23.05. in Kiel, 24.05. in Hamburg. Nach der Sommerpause geht es im Herbst dann weiter am 13.09. in Zürich (CH) und vom 24.-25.09. in München.

„Ziel ist es, unseren Geschäftspartnern und Kunden die Informationsbeschaffung so leicht und kostengünstig wie möglich zu machen. Die Veranstaltungen im Rahmen der ASC-Roadshow bieten einen Tag lang geballte Informationen rund um unsere Produkte, aber auch zu speziellen Einsatzmöglichkeiten – und das immer ganz in der Nähe unserer Besucher. Wir liefern die gewünschten Informationen sozusagen frei Haus und aus erster Hand“, erläutert Bernd Engel, Vertriebsleiter Deutschland bei ASC.

Ein Schwerpunkt der diesjährigen Roadshow sind moderne Sprachanalyse-Tools (Key Word Spotting / Content Analasys) für aussagekräftige Auswertungen. Neuheiten wie die neue günstige Einsteigerlösung ins professionelle Quality Monitoring INSPIRATIONcompact, die ASC CTI Plattform „RIA“ zur leistungsfähigen Informationserfassung und Aufzeichnungssteuerung sowie die neue Generation der VoIP Recording Software EVOip sind ebenfalls Thema der Veranstaltungen.

Mehr Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen und die Anmeldung finden Sie unter http://roadshow.asctelecom.com/...

Erfolgreiche ASC-Roadshow geht mit neuen Lösungen zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation in die Fünfte Runde

A story by ASC Technologies AG

Published on 02/05/2007

ASC Technologies AG

Über das CCF
Das Call Center Forum Deutschland e.V. ist die größte Interessensplattform der Call Center Branche in Deutschland. Das CCF repräsentiert eine Vielzahl von Unternehmen, die über 35 Prozent der deutschen Call Center Arbeitsplätze stellen. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Erfahrungs- und Informationsaustausch auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene. Gleichzeitig hat es sich das CCF zur Aufgabe gemacht, die Interessen in der sich stetig entwickelnden Call Center Branche zu bündeln und ein kompetenter Ansprechpartner für Interessenten, Multiplikatoren, Medien und Politik zu sein. Zu den bundesweit über 300 Mitgliedern zählen führende Unternehmen aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor. Neben großen Service Call Centern, wie beispielsweise SNT Deutschland oder buw, sind auch zahlreiche Unternehmen mit eigenen in-house Call Centern wie der Onlinebroker Cortal Consors, die Deutsche Bank 24 oder T-Online vertreten. Gleiches gilt für Hersteller von Telekommunikationssystemen, wie zum Beispiel Aspect Software oder Siemens.

ASC Kurzportrait

Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation.
Mit ASC-Software können alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit dokumentiert und durch Einsatz intelligenter Sprach- und Textanalyse-Methoden ausgewertet werden.
Unternehmensprozesse können präzise analysiert und wichtige Entscheidungsgrundlagen bereitgestellt werden. Kommunikationsinhalte werden transparent, wichtige Informationen generiert und Markttrends aufgezeigt.
Durch Analyse von Gesprächsaufbau und -inhalt kann die Leistung der Mitarbeiter bewertet und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess eingeleitet werden.
"Technologieführerschaft durch Innovation" ist ein Leitsatz, der die heutigen ASC-Aktivitäten klar beschreibt. ASC erzielt mehr als die Hälfte des Umsatzes mit zukunftsweisenden Softwarelösungen.
ASC-Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA und Singapur, sowie zertifizierte, leistungsfähige Vertriebspartner realisieren anspruchsvolle Kundenprojekte in über 60 Ländern. Mit einem Exportanteil von nahezu 70 Prozent und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
Globale Allianzen sowie Integrations- und Vertriebspartnerschaften mit führenden Telekommunikations-Ausrüstern tragen dazu bei, dass ASC-Lösungen einfach und schnell in nahezu jede IT-Infrastruktur implementiert werden können.
Mit einem erfahrenen und innovativen Management verfügt ASC über das Know-How, die Leistungsfähigkeit und die finanziellen Mittel, um zukunftsweisende Kommunikationslösungen zu entwickeln. Jährlich werden 18-20 Prozent des Umsatzes in Forschung und Entwicklung investiert.

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