Diese Einstellungen und Bewertungen der Kunden kennenzulernen und die Öffentlichkeit als Informationsquelle zu wichtigen Themen, Trends und Märkten zu nutzen, wird immer entscheidender für die erfolgreiche Kundenbindung und –akquise und damit für den Erfolg eines Unternehmens.
Die tiqqer GmbH bietet neue, wegweisende Monitoring-Softwareservices, die auf Basis der bewährten empolis:Information Access Suite als Frühwarnsystem bezüglich der Akzeptanz der eigenen Produkte, zur Marktbegleiter-Beobachtung und zum Trendscouting dienen. So profitieren innovative Unternehmen von schnellen und direkten Einblicken in Meinungen, Kritiken und Ideen des Marktes und identifizieren Krisenherde schon im Vorfeld einer breiten öffentlichen Eskalation. Der Prozess der Informationsbeschaffung, die gezielte Suche und Bewertung wird mittels des Webservices automatisiert. Softwareinstallationen oder aufwendige Projekte sind nicht nötig, um das innovative Angebot zu nutzen. Es genügt ein Standardbrowser, um online auf die Ergebnisse und deren grafische Aufbereitung zuzugreifen. Optional werden die Ergebnisse auch per E-Mail oder PDF-Report zugestellt.
Die tiqqer GmbH ist eine Ausgründung des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) und überträgt erste Forschungsergebnisse aus dem Forschungsprogramm THESEUS in allgemein nutzbare Anwendungen. THESEUS ist ein vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) initiiertes Forschungsprogramm mit dem Ziel, eine neue internetbasierte Wissensinfrastruktur zu entwickeln, um das Wissen im Internet besser zu nutzen und zu verwerten.
http://monitoring.tiqqer.de
http://www.empolis.de
http://www.theseus-programm.de