全新网站最关键的改进在于经过修改的产品范围:使用者现在可以通过两个渠道找到合适的产品——或通过技术,或通过应用。“当客户不确定他需要哪种压缩机时,他可以通过预设的应用领域快速找到合适的产品——例如,在搜索框中输入关键字‘超市’。用户可以由此通过若干点击实现目标,”Marcus Loistl,比泽尔市场营销与传播总监说道。
全新网站的优点还在于,客户可以从任何一个页面获得实用的比泽尔工具,例如选型软件。借助这些设计软件的帮助,用户可以对每项应用的精确使用条件进行模拟,-由此确定例如合适的制冷剂与最佳运行压力。“在所有改进过程中,我们一直将用户置于关键位置。这一重大项目成功的关键在于各方良好的合作,”Loistl说道。
便于使用的现代化设计
“全新比泽尔网站以其易用性面向更加广泛的受众。一项关键的改进在于,系统问询现在可以自动按区域和主题进行分类,并被直接转发至相关负责人员。我们可以由此精简流程并更加快速地答复所有问题,客户更可从中受益,”Loistl说道。