„Wir freuen uns sehr, unseren Spitzenplatz bei der Kundenzufriedenheit aus dem letzten Jahr verteidigt zu haben“, so Matthias Engelke, Geschäftsführer der blau Mobilfunk GmbH. „Solche Ergebnisse zeigen, dass wir mit unserer konsequenten Ausrichtung am Kundenwunsch goldrichtig liegen. Bemerkenswert finde ich, dass unser Service nicht nur für seine Beratung gelobt wird, sondern insbesondere für den Umgang mit Beschwerden. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen.“
Im Auftrag der CHIP befragte das DISQ in einer repräsentativen Studie kürzlich insgesamt 8.279 Mobilfunkkunden zu ihrer Zufriedenheit mit ihrem Mobilfunkanbieter. Im Test befanden sich 15 etablierte Netzbetreiber und Mobilfunk-Discounter.