Bette GmbH & Co. KG, der Spezialist für Bade- und Duschwannen setzt auf den Sales Performer von bpi solutions um die Prozesse im Innen- und Aussendienst weiter zu optimieren. Ein Schwerpunkt der CRM Anwendung bei Bette ist die gesamte Objektverwaltung, die umfangreichen Platzierungsanalysen und das komplette Beschwerdemanagement. Die Customer Relationship Lösung bpi Sales Performer wird von den Integrationsspezialisten an das bestehende SAP R/3 und das Dokumenten Management System GFT hyparchiv angebunden.
Seit der Gründung im Jahre 1952 haben etliche Millionen Bade- und Duschwannen die Fertigungshallen in Delbrück verlassen. Heute fertigt Bette mit ca. 270 Mitarbeitern mehr als 500 Wannenmodelle in über 1.000 Farben. Monatlich werden mehr als 50.000 Bade- und Duschwannen aus den natürlichen Rohstoffen Stahl, Echtglas und Wasser bei Bette hergestellt. Fast 50 % der Produktion gehen ins europäische Ausland und nach Südostasien.
Schnelle und effiziente Abläufe sind entscheidend für den dauerhaften Erfolg insbesondere bei einem international agierenden Unternehmen. Bette setzt bereits seit über 10 Jahren das Dokumenten Management System GFT hyparchiv ein, um die archivierten Unterlagen auf Knopfdruck im Zugriff zu haben. Die CRM-Lösung bpi Sales Performer rundet jetzt den Zugriff auf die aktuellen Daten in der Objektverwaltung ab. Die Verknüpfung mit dem SAP R/3 System sorgt für durchgängige Prozesse. So erreicht Bette eine Verbesserung der Abläufe und optimiert gleichzeitig das Kundenmanagement.
Fazit: Der Sales Performer bildet bei Bette die Kundenbeziehungen optimal ab und mit der Integration in die vorhandenen Systeme sind sämtliche Geschäftsvorfälle im Innen- und Aussendienst perfekt aufeinander abgestimmt.
Seit der Gründung im Jahre 1952 haben etliche Millionen Bade- und Duschwannen die Fertigungshallen in Delbrück verlassen. Heute fertigt Bette mit ca. 270 Mitarbeitern mehr als 500 Wannenmodelle in über 1.000 Farben. Monatlich werden mehr als 50.000 Bade- und Duschwannen aus den natürlichen Rohstoffen Stahl, Echtglas und Wasser bei Bette hergestellt. Fast 50 % der Produktion gehen ins europäische Ausland und nach Südostasien.
Schnelle und effiziente Abläufe sind entscheidend für den dauerhaften Erfolg insbesondere bei einem international agierenden Unternehmen. Bette setzt bereits seit über 10 Jahren das Dokumenten Management System GFT hyparchiv ein, um die archivierten Unterlagen auf Knopfdruck im Zugriff zu haben. Die CRM-Lösung bpi Sales Performer rundet jetzt den Zugriff auf die aktuellen Daten in der Objektverwaltung ab. Die Verknüpfung mit dem SAP R/3 System sorgt für durchgängige Prozesse. So erreicht Bette eine Verbesserung der Abläufe und optimiert gleichzeitig das Kundenmanagement.
Fazit: Der Sales Performer bildet bei Bette die Kundenbeziehungen optimal ab und mit der Integration in die vorhandenen Systeme sind sämtliche Geschäftsvorfälle im Innen- und Aussendienst perfekt aufeinander abgestimmt.
