Das Familienunternehmen setzt bereits Lösungen von bpi solutions ein und nutzt Standardisierungen und Synergien, um die Produktivität von Geschäftsprozessen zu erhöhen. Der bpi Publisher unterstützt Gebrüder Schulte nicht nur bei der Katalog- und Preislistengenerierung, sondern hilft darüber hinaus die Erwartungen der Geschäftspartner an guten Service zu erfüllen. Der Faktor Zeit spielt dabei eine signifikante Rolle. Ähnlich verhält es sich mit der DMS- und Archivlösung inboxx hyparchiv mit der Gebrüder Schulte Dokumente und Informationen einfach managen, effizient, rechtssicher und transparent verwalten. Zusätzlich erleichtert der tiefe Integrationsgrad von inboxx hyparchiv in die ERP-Branchenlösung die Tagesabläufe, da aufwendige Suche nach Dokumenten und verteilte Loseblattsammlungen der Vergangenheit angehören.
Um den wachsenden internationalen Herausforderungen noch besser begegnen zu können, setzt Gebrüder Schulte verstärkt auf moderne Softwaretechnologie. Die Prozesse im Innen- und Außendienst werden jetzt mit dem bpi Sales Performer furniture weiter optimiert. Schwerpunkte der CRM Anwendung bei Gebrüder Schulte sind die umfangreichen Flächenanalysen und die umfangreichen statistischen Auswertungen.
Der bpi Sales Performer bildet Kundenbeziehungen optimal ab und mit durchgängigen Integrationen in die vorhandenen Systeme, werden sämtliche Geschäftsvorfälle im Innen- und Außendienst perfekt aufeinander abgestimmt. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage umgehend beantwortet wird. Der Sales Performer überzeugt mit seiner Anpassungsfähigkeit und der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse beschleunigt, sondern darüber hinaus mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert. So profitiert das Unternehmen von einem transparenten Informationsfluss und kürzeren Reaktionszeiten.
Vor allem die durchgängigen Prozesse will Gebrüder Schulte stärker nutzen und damit der selbst auferlegten Verpflichtung nach Qualität und Kundenfreundlichkeit noch besser gerecht werden: Gebrüder Schulte – einfach zuverlässig.