Joka steht wie keine andere Marke in Österreich für hochwertige Matratzen und Polstermöbel. Jahrzehntelange Erfahrung und konsequente Weiterentwicklung führen zu einem Angebot, das im Hinblick auf Natürlichkeit, Umweltfreundlichkeit und Flexibilität ständig neue Maßstäbe setzt. Die Produkte sind innovativ, die Liegen echte Verwandlungskünstler und die verwendeten Materialien entsprechen höchsten Umweltanforderungen. Mit handwerklicher Qualität sowie umfangreichem Know-How steuert das oberösterreichische Traditionsunternehmen auf kontinuierlichem Erfolgskurs.
Schnelle und effiziente Abläufe sind entscheidend für den dauerhaften Erfolg insbesondere bei einem international agierenden Unternehmen. Joka setzt auf den bpi Sales Performer, um die Prozesse im Innen- und Außendienst weiter zu optimieren. Schwerpunkte der CRM Anwendung bei Joka sind die gesamte Objektverwaltung, die umfangreichen Platzierungsanalysen und die komplette Steuerung der Verkaufsunterlagen.
Der Sales Performer sorgt für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im gesamten Innen- und Außendienst. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage prompt beantwortet wird. Der Sales Performer überzeugt bei Joka mit seiner Anpassungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit und Einbindung der Telefonanlage sowie der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten.
Der Sales Performer bildet Kundenbeziehungen optimal ab und mit durchgängigen Integrationen in die vorhandenen Systeme, werden sämtliche Geschäftsvorfälle im Innen- und Außendienst perfekt aufeinander abgestimmt. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse beschleunigt, sondern darüber hinaus mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert.
Der Sales Performer von bpi solutions unterstützt das Unternehmen bei der internationalen Ausrichtung die wachsende Zahl von Kontaktaufnahmen mit gleichbleibend guter Qualität und möglichst geringen Kosten bearbeiten zu können. Für einen zuvorkommenden, freundlichen und umfassenden Service bei allen Fragen und Aufgaben.