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bpi solutions gmbh & co. kg Krackser Str. 12 33659 Bielefeld, Germany http://www.bpi-solutions.de
Contact Mr Hans Kemeny +49 451 284363

Joka vertraut Customer Relationship Management mit Sales Performer von bpi solutions

Richtig gut planen. Richtig komfortabel gebettet mit dem bpi Sales Performer

(PresseBox) (Bielefeld, )
Joka, der Spezialist für Schlaf- und Wohnkomfort plant die Einführung einer durchgängigen CRM-Lösung. Joka hat sich für den bpi Sales Performer entschieden. Ziele sind u.a. ein verbessertes Platzierungsmanagement, eine umfassende Objektverwaltung sowie eine schnellere Verteilung der Verkaufsunterlagen.

Joka steht wie keine andere Marke in Österreich für hochwertige Matratzen und Polstermöbel. Jahrzehntelange Erfahrung und konsequente Weiterentwicklung führen zu einem Angebot, das im Hinblick auf Natürlichkeit, Umweltfreundlichkeit und Flexibilität ständig neue Maßstäbe setzt. Die Produkte sind innovativ, die Liegen echte Verwandlungskünstler und die verwendeten Materialien entsprechen höchsten Umweltanforderungen. Mit handwerklicher Qualität sowie umfangreichem Know-How steuert das oberösterreichische Traditionsunternehmen auf kontinuierlichem Erfolgskurs.

Schnelle und effiziente Abläufe sind entscheidend für den dauerhaften Erfolg insbesondere bei einem international agierenden Unternehmen. Joka setzt auf den bpi Sales Performer, um die Prozesse im Innen- und Außendienst weiter zu optimieren. Schwerpunkte der CRM Anwendung bei Joka sind die gesamte Objektverwaltung, die umfangreichen Platzierungsanalysen und die komplette Steuerung der Verkaufsunterlagen.

Der Sales Performer sorgt für einen transparenten Informationsfluss und kürzere Reaktionszeiten im gesamten Innen- und Außendienst. Klar definierte Workflows, Zuständigkeiten und Eskalationsregeln stellen sicher, dass jede Anfrage prompt beantwortet wird. Der Sales Performer überzeugt bei Joka mit seiner Anpassungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit und Einbindung der Telefonanlage sowie der Möglichkeit, alle Vorgänge ohne Medienbruch zu bearbeiten.

Der Sales Performer bildet Kundenbeziehungen optimal ab und mit durchgängigen Integrationen in die vorhandenen Systeme, werden sämtliche Geschäftsvorfälle im Innen- und Außendienst perfekt aufeinander abgestimmt. Dadurch werden nicht nur die Serviceprozesse beschleunigt, sondern darüber hinaus mit den Analysemöglichkeiten die Qualität der Datenbestände nachhaltig verbessert.

Der Sales Performer von bpi solutions unterstützt das Unternehmen bei der internationalen Ausrichtung die wachsende Zahl von Kontaktaufnahmen mit gleichbleibend guter Qualität und möglichst geringen Kosten bearbeiten zu können. Für einen zuvorkommenden, freundlichen und umfassenden Service bei allen Fragen und Aufgaben.

bpi solutions gmbh & co. kg

Die bpi solutions gmbh & co. kg, Software- und Beratungshaus in Bielefeld, unterstützt ihre Kunden seit Beginn der 1980er Jahre erfolgreich mit einem unternehmensübergreifenden Lösungskonzept von einfach zu bedienender Standardsoftware und branchenorientierten Lösungen in der Möbelindustrie, Logistik und anderen Branchen. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung, über die Konzeption und die Entwicklung bis zur Integration neuer Anwendungen. Schwerpunkte sind die Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse in Marketing, Verkauf und Service. Grundlage sind die eigenen Produkte und Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management, Cross Media Publishing, Supplier Relationship Management und integrierten Portallösungen. Die Lösungen helfen schnelle Kommunikationswege aufzubauen und umfassende Informationen sowohl dem Innen- und Außendienst als auch Kunden, Lieferanten und Partnern zur Verfügung zu stellen.
Darüber hinaus ist bpi solutions als Systemintegrator in den Bereichen Geschäftsprozess-integration, Dokumenten Management und Archivierung tätig. Ausgangspunkt sind die auf Standardtechnologien basierenden Lösungen führender Hersteller wieburgdigital GmbH, CAS Software AG, dataglobal Group GmbH, Diomex Software GmbH, Insiders Technologies GmbH, INSPIRE TECHNOLOGIES GMBH, Leadinfo B.V., OPTIMAL SYSTEMS GmbH, SC Networks, die nicht nur IT-Systeme integrieren, sondern auch die Geschäftsprozessmodellierung ermöglichen, Prozesse überwachen und Ergebnisse auswerten, sowie Echtzeitinformationen zur Optimierung der Geschäftsprozesse zur Verfügung stellen. Durch innovative Prozessintegration, effektives Datenmanagement und revisionssicheres Archivieren erreichen Unternehmen signifikante Effizienzsteigerungen und sichern durch vorausschauendes Handeln ihren Wettbewerbsvorsprung.

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