KomNet ist ein kostenloser Online-Beratungsservice unter Federführung des NRW-Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales, der einfache Recherche, schnelle Antworten und praxiserprobte Lösungen für jedermann im Bereich “Arbeit & Gesundheit“ anbietet. Über Stichwortsuche oder Kategorieauswahl können Unternehmer und Arbeitnehmer direkt in dem Wissenspool recherchieren und adäquate Antworten auf alle Fragen der Sicherheit und Gesundheit im Job generieren.
Basis für diesen Service ist ein leistungsstarkes Knowledge-Management-System. Auf der Grundlage hinterlegter strukturierter Prozesse, die mit Hilfe des Workflow-Systems COSA definiert und gesteuert werden, erhalten Bürger und Unternehmen Antworten auf Ihre Fragen. Durch die Bereitstellung weiterer Schnittstellen ist COSA nun die Einbindung des bislang eigenständigen Recherchesystems des ASER-Institutes (www.asinfo.de) an KomNet gelungen. Dadurch bietet KomNet dem User jetzt noch umfangreichere Möglichkeiten der Recherche. Das System verarbeitet hierbei alle gängigen Office-Formate und garantiert so eine komfortable Bedienung.
KomNet wurde in Zusammenarbeit mit der COSA GmbH entwickelt und wird bereits seit 1999 erfolgreich als Online-Beratungssystem im Bereich Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit eingesetzt. Auf Grund der konsequenten Weiterentwicklung von COSA findet das System zunehmend auch in anderen Themenfeldern Anwendung, wie z.B. zur Beratung in Rentenfragen, in der Bürgerhotline des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend oder im Bereich IT-Support in einem Kooperationsprojekt der Länder NRW und Schleswig-Holstein. KomNet wurde in der Vergangenheit bereits mehrfach ausgezeichnet und erhielt unter anderem den Preis “The very best practice of eGovernment in Europe today” der EU-Kommission und den deutschen eGovernment-Award.
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