Bereit für den direkten Kundendialog
"Unternehmen, die in Social Media erfolgreiches Marketing betreiben wollen, müssen bereit für den direkten Kundendialog sein. Schnelle Reaktionen und ehrliche Antworten sind gefragt. Hier muss in vielen Industriebereichen in Deutschland noch ein Umdenken stattfinden", sagt Axel Schmiegelow (sevenload), Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im BVDW.
Der BVDW-Leitfaden "Messbarer Erfolg im Social Media Marketing / 10 Tipps für den Einstieg" in der Übersicht:
1. Orientieren Sie sich auch im Social Media Marketing an den Grundregeln erfolgreicher Kommunikationsplanung
2. Legen Sie konkrete Zielvorgaben fest
3. Nutzen Sie Targeting
4. Behalten Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe im Blick
5. Beweisen Sie Kreativität
6. Wählen Sie die richtige Art und die richtigen Orte der Ansprache
7. Messen Sie den Kampagnenerfolg und überprüfen Sie mögliche Wechselwirkungen
8. Entscheiden Sie sich für den richtigen Mix in der Erfolgsmessung
9. Achten Sie auf die Erhebung relevanter Daten zur Erfolgsmessung
10. Berücksichtigen Sie die Erfolgsfaktoren von Social Media-Kampagnen
Wettbewerbsvorteil im lokalen Umfeld
"Social Media Marketing ist nicht nur für große Unternehmen und Marken interessant. Auch kleine Existenzgründungen und Einzelhänder können sich zum Beispiel im lokalen Umfeld einen Wettbewerbsvorteil verschaffen", ergänzt Patrick Wassel (Tribal DDB), stellvertretender Vorsitzender der Fachgruppe Social Media im BVDW.
Autoren des Leitfadens
- Matthias Postel (iCompetence)
- Mike Schnoor (sevenload), Unitleiter Business Development/ Marketing der Fachgruppe Social Media im BVDW
- Anna-Maria Zahn (Business Intelligence Group)
Weitere BVDW-Veröffentlichungen zum Thema Social Media
- Meine Kinder in Sozialen Netzwerken - 10 Tipps für Eltern, um den richtigen Umgang zu fördern
- Social Media-Richtlinien - 10 Tipps für Unternehmen und ihre Mitarbeiter
- Social Media Code of Ethics
- Sicherer Einstieg in Soziale Netzwerke - 10 Tipps, die Nutzer beachten sollten
- Social Media Kompass, Standardwerk der digitalen Wirtschaft
Alle Leitfäden sind kostenlos erhältlich unter www.bvdw.org sowie der BVDW Social Media Kompass kostenpflichtig unter www.bvdw-shop.org.
Weitere Informationen auf Anfrage sowie unter www.bvdw.org.