Bereits jeder zweite Deutsche kauft Waren im Web ein. Die Zahl der Stammkunden der grossen Online-Haendler ist innerhalb nur weniger Monate rasant gestiegen. 2003 werden, so schaetzt der HDE, die Umsaetze im E-Commerce von acht Milliarden Euro in diesem Jahr (2001: ca. fuenf Milliarden Euro) auf mehr als elf Milliarden Euro steigen. Um den gestiegenen Anspruechen und den veraenderten Gewohnheiten der Verbraucher gerecht zu werden, setzen die Unternehmen mehr und mehr auf Multichannel-Strategien. Die Entwicklungen im Mobile Commerce erweitern dabei das Spektrum der Moeglichkeiten und kommen vor allem den Gewohnheiten junger Ziegruppen entgegen.
"Viele Unternehmen unterschaetzen immer noch die Bedeutung des E-Commerce fuer die eigene Marktposition. Dabei geht es heute vor allem darum, die eigene Marktposition langfristig zu sichern und weniger darum von heute auf morgen den eigenen Umsatz zu vervielfachen. Auch wenn eine Umsatzsteigerung mit einer gezielten Erweiterung der Vertriebsaktivitaeten oft einhergeht, wie aktuelle Zahlen eindrucksvoll belegen" so Wiedmann. Eine interessante, weil effektive und kostenguenstige, Moeglichkeit den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die eigene Bekanntheit zu erhoehen, ist der Einsatz von Marketingkooperationen im Internet. Gerade dem Mittelstand bieten sich hier neue Ansatzpunkte im Rahmen von Vertriebspartnerschaften neue Zielgruppen zu erreichen.
"Wer heute in die interaktiven Medien und den Ausbau von Multichannel-Strategien investiert, investiert in die eigene Zukunft. E-Commerce-Angebote werden sich weiter etablieren und eine immer wichtigere Rolle spielen. Wer in den kommenden Monaten den Anschluss verpasst, wird Schwierigkeiten haben verlorenes Terrain zurueck zu erobern" mahnt Wiedmann die Zukunftsfaehigkeit deutscher Handelsunternehmen an. Angesichts der Vielzahl kompetenter Dienstleister und der zahlreichen individuellen und kompletten Loesungen hierzulande, sei eine zoegerliche Haltung deplatziert: "Wer heute entschlussfreudig und zukunftsorientiert handelt ist morgen wettbewerbsfaehig."
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