Logische Ergänzung
Seit 2005 bietet business//acts an den Standorten Köln, Hamburg und Stuttgart maßgeschneiderte CRM- (Customer Relationship Management) und BPM-Konzepte (Business Process Management) für vielfältige Branchen und Anwendungen. Mittelständische Unternehmen richten sich mit Hilfe von business//acts konsequent auf ihre Kundenbedürfnisse aus und gestalten systematisch ihre kundennahen Prozesse. Als Ergänzung zu den bisherigen Lösungen hat business//acts nach ausführlicher ECM-Marktanalyse windream mit in das Portfolio aufgenommen.
"DMS bzw. ECM ist eine logische Ergänzung zu unserem bisherigen Leistungsangebot. Viele unserer Kunden setzen CRM-Lösungen ein und erzeugen jeden Tag große Mengen an Dokumenten und E-Mails", freut sich Boris Hose, Geschäftsführer von business//acts. "Mit windream und unseren Konnektoren ist es jetzt problemlos möglich, diese elektronischen Dokumente revisionssicher zu archivieren und auch andere Abteilungen, die nicht CRM-nah agieren, mit in den Prozess zu integrieren. In Kürze wird business//acts einen Konnektor zwischen windream und SuperOffice CRM auf den Markt bringen, was für viele unserer Kunden nochmals einen erheblichen Effektivitätsgewinn bedeutet".
Full Service für windream-Projekte
business//acts bleibt auch in diesem neuen Geschäftsbereich seiner Linie treu und bietet seinen Kunden im ECM-Umfeld einen "Full Service" an. Beginnend bei der Planung und Aufnahme der entsprechenden Prozesse, über die Realisierung des Projekts in der bestehenden IT-Infrastruktur, bis hin zum Support der Lösung.