Mit dieser neuen Plattform treibt C4B die Themen Integration und Mobilität noch einmal deutlich voran. Im XPhone Client werden alle Kommunikationskanäle gebündelt und lassen sich – je nach Bedarf – fließend wechseln bzw. um zusätzliche Kanäle oder Personen erweitern. In einem zentralen Stream sieht der Mitarbeiter dabei immer eine vollständige Historie aller Konversationen – egal ob Telefon, Chat, Fax, Voicemail, Mobile oder Desktop-Sharing. In Sachen Mobilität setzt das neue Modul „AnyDevice“ Maßstäbe. Mit AnyDevice kann jedwedes Endgerät als vollwertiges UC-Telefon genutzt werden inklusive der kompletten Bandbreite an CTI-Funktionen wie Makeln, Rückfragen, Halten, Telefonkonferenzen etc.
Ein weiteres Highlight von XPhone Connect ist das Business Intelligence-Modul „Analytics“: Übersichtliche Grafiken und klar gegliederte Dashboards geben Antwort auf die Fragen nach Anrufaufkommen, durchschnittlicher Telefondauer, Erreichbarkeit und vieles mehr. Auf Basis der Informationen lassen sich Kommunikationsprozesse nachhaltig optimieren und Ressourcen deutlich effizienter einsetzen.
AnyDevice, Analytics, AppLink, Follow-Me, Multi-User-Chat, Unified Journal, Push Notifications: Die Liste der Neuerungen ist lang. „Für unsere Partner ist die XPhone in Motion-Tour die perfekte Gelegenheit, sich vor dem Launch einen umfassenden Überblick über Connect zu verschaffen“, bekräftigt Schreier. Verkaufsstart von XPhone Connect ist im Frühjahr 2015.
Neben der Produkt-Präsentation können sich die Besucher in Vertrieb- und Technik-Workshops über neue Vermarktungsstrategien rund um den Software-Aktualisierungsdienst XPhone Up2Date informieren und beispielsweise das neue mehrstufige Administrationskonzept kennenlernen.
Als Mitaussteller sind TE-Systems und New Voice an Bord, die das Programm mit weiteren spannenden Fachvorträgen und Ausstellungen abrunden.
Termine:
• München, 14. April 2015
• Stuttgart, 15. April 2015
• Frankfurt, 16. April 2015
• Dortmund, 21. April 2015
• Hamburg. 22. April 2015
• Erfurt, 23. April 2015
• Wien, 29. April 2015
• Zürich, 7. Mai 2015
Anmeldung unter: www.c4b.de/xphone-in-motion