Auf der CeBIT zeigt C4B Com For Business erstmals eine eventbasierte CTI-Lösung für Webbrowser. XPhone CTI Mobility in der Version 2 signalisiert eingehende Anrufe in Echtzeit und kann um Presence-Funktionen erweitert werden. Die Lösung ist für die Darstellung auf Smartphones optimiert.
Die Weblösung XPhone CTI Mobility stellt CTI- und Presence-Funktionen im Webbrowser zur Verfügung. Damit lassen sich auch Kollegen im Homeoffice und Außendienst oder an Arbeitsplätzen ohne Windows-Betriebssystem in die Kommunikationsprozesse des Unternehmens einbinden.
Präsenzfunktionen und Instant Messaging
„Neu in Version 2 ist die eventbasierte Anrufsteuerung. Eingehende Anrufe werden in Echtzeit signalisiert. Zusätzlich kann sich der Anwender den aktuellen Präsenzstatus und die telefonische Erreichbarkeit seiner Kollegen anzeigen lassen, ohne die Webseite neu laden zu müssen“, sagt Michael Schreier, Vertriebsleiter bei dem Germeringer Softwarehersteller. Die neue Instant Messaging Funktion ermögliche zudem den schnellen Austausch mit anderen Mitarbeitern. Nach Angaben von C4B eignet sich XPhone CTI Mobility V2 für alle aktuellen Webbrowser. Die Lösung bietet außerdem eine Wählfunktion, Anrufjournale und Webzugriff auf die Unternehmenskontakte.
Für Smartphones geeignet
Mobile Mitarbeiter profitieren von der für Smartphones optimierten Darstellung. Aus der Präsenzanzeige können sie sich mit Kollegen verbinden lassen oder ihnen eine Sofortnachricht (Instant Message) schicken. Zudem lässt sich der eigene Präsenzstatus inklusive Anrufumleitung am Festnetztelefon im Büro konfigurieren. Laut Hersteller ist keine Software-Installation erforderlich. Auf der CeBIT stellt C4B XPhone CTI Mobility V2 erstmals der Öffentlichkeit vor. Die Lösung soll im Herbst auf den Markt kommen. Sie finden C4B auf Stand C38 in Halle 13.
Die Weblösung XPhone CTI Mobility stellt CTI- und Presence-Funktionen im Webbrowser zur Verfügung. Damit lassen sich auch Kollegen im Homeoffice und Außendienst oder an Arbeitsplätzen ohne Windows-Betriebssystem in die Kommunikationsprozesse des Unternehmens einbinden.
Präsenzfunktionen und Instant Messaging
„Neu in Version 2 ist die eventbasierte Anrufsteuerung. Eingehende Anrufe werden in Echtzeit signalisiert. Zusätzlich kann sich der Anwender den aktuellen Präsenzstatus und die telefonische Erreichbarkeit seiner Kollegen anzeigen lassen, ohne die Webseite neu laden zu müssen“, sagt Michael Schreier, Vertriebsleiter bei dem Germeringer Softwarehersteller. Die neue Instant Messaging Funktion ermögliche zudem den schnellen Austausch mit anderen Mitarbeitern. Nach Angaben von C4B eignet sich XPhone CTI Mobility V2 für alle aktuellen Webbrowser. Die Lösung bietet außerdem eine Wählfunktion, Anrufjournale und Webzugriff auf die Unternehmenskontakte.
Für Smartphones geeignet
Mobile Mitarbeiter profitieren von der für Smartphones optimierten Darstellung. Aus der Präsenzanzeige können sie sich mit Kollegen verbinden lassen oder ihnen eine Sofortnachricht (Instant Message) schicken. Zudem lässt sich der eigene Präsenzstatus inklusive Anrufumleitung am Festnetztelefon im Büro konfigurieren. Laut Hersteller ist keine Software-Installation erforderlich. Auf der CeBIT stellt C4B XPhone CTI Mobility V2 erstmals der Öffentlichkeit vor. Die Lösung soll im Herbst auf den Markt kommen. Sie finden C4B auf Stand C38 in Halle 13.
