Kosteneinsparungen, Vereinheitlichung von Daten- und Telefonnetz zu einer konvergenten Kommunikationsplattform, mehr Flexibilität – die Vorteile von IP-basierter Kommunikation sind inzwischen unbestritten. Nach der Zertifizierung seiner XPhone Server Plattform an Cisco CallManager ist das Germeringer Softwarehaus jetzt offizieller Cisco Technology Development Partner (CTDP). Kompatibilitätstests bestätigen zudem das reibungslose Zusammenspiel mit weiteren IP-basierten PBX.
Einsatz in Virtualisierungsumgebungen
Neben CTI integriert XPhone Unified Communications Fax, Voicemail und SMS in Microsoft Outlook und Lotus Notes. Präsenzfunktionen inklusive Telefon-Belegtsignalisierung verbessern die Erreichbarkeit von Mitarbeitern und sind auf Wunsch auch über Web Access erreichbar. „Die Stärke der XPhone – Lösungen ist ihre hohe Integrationsfähigkeit“, so C4Bs Vertriebsleiter Michael Schreier. Nach seinen Angaben kann die Lösung verschiedene Datenbankformate direkt ansteuern und auch in Virtualisierungsumgebungen wie VMWare ESX-Server eingesetzt werden. Je nach System erfolgt die Verständigung zwischen PBX und XPhone Server für CTI-Funktionen über TAPI- oder CSTA-Schnittstellen, bzw. für die Fax- und Voicemail-Anbindung über SIP (Session Initiation Protocol) oder H323.
Zertifizierung an Cisco CallManager
Dass die XPhone – Lösungen reibungslos mit IP-basierten Systemen einsetzbar sind, hat sich Ende 2007 bei der Zertifizierung an Ciscos CallManager bestätigt. Dafür wurde die XPhone Server Plattform im Cisco Labor in Reading bei London erfolgreich auf ihre auf CTI-Kompatibilität mit Cisco CallManager geprüft. Nach Angaben von C4B ist aber auch der Einsatz in Verbindung mit Lösungen anderer Hersteller, z.B. Alcatel, kein Problem. Auf der CeBIT präsentiert C4B die Lösungen im Livebetrieb auf dem Stand C38 in Halle 13.