Der XPhone Server, Plattform für die Kommunikations-Lösungen der C4B Com For Business AG, integriert sich problemlos in vorhandene ITK-Infrastrukturen und kann über CSTA auch mit vernetzten PBX eingesetzt werden. Ab Mitte Februar steht das erste Service Release zur Verfügung, das umfangreiche Diagnostikfunktionen bietet und damit die Inbetriebnahme und Verwaltung der Plattform weiter vereinfacht. Die TK-Anbindung kann jetzt komfortabel durch Auslesen der bereits am TK-System eingerichteten TAPI-Leitungen erfolgen. Über integrierte Active Directory Konnektoren lassen sich Benutzerdaten aus einem vorhandenen Verzeichnisdienst automatisch übernehmen.
Clientseitig hat sich ebenfalls einiges getan: alle XPhone CTI-Lösungen wurden überarbeitet. Der XPhone CTI-Client (Standard und Professional), der über offene Schnittstellen auf bis zu zehn vorhandene Kontaktdatenbanken zugreift, kann jetzt auch die CD-Verzeichnisse Das Telefonbuch Deutschland sowie Twixtel Telefonbuch für die Schweiz lokal oder zentral anbinden und zur Kontakt- und Inverssuche nutzen. Außerdem protokolliert das Server-Journal Anrufe auch bei gesetzter Rufumleitung und sichert damit eine lückenlose Anrufhistorie. Davon profitieren beispielsweise Chef-Sekretariat-Konstellationen, wo eingehende Anrufe grundsätzlich über das Vorzimmer angenommen werden. Eine weitere Neuerung betrifft die Integration von CTI-Funktionen in Microsoft Outlook und Lotus Notes: ließen sich bisher Aufgaben und Termine aus einem Anruf erstellen und versenden, so kann man jetzt zusätzlich auch direkt auf den Kalender von Kollegen inklusive Frei-/Belegtinfo zugreifen und Termine direkt eintragen. Zudem wurden die Suchfilter verfeinert und die Ansteuerung von Drittanwendungen über das integrierte Regelwerk aus der CTI-Oberfläche vereinfacht.
XPhone Team ist eine CTI-Applikation für Arbeitsgruppen, die neben Telefonfunktionen auch Präsenzemanagement bietet. Hier wurden die Benutzerführung optimiert und die individuellen Konfigurationsoptionen erweitert. Über die One-Number-Funktion des CTI Webclients XPhone Mobility kann weltweit über die Firmen-PBX telefoniert werden, so dass praktisch jedes Telefon zur Nebenstelle wird. Dafür kann der Anwender neben dem zentralen Serveradressbuch jetzt auch Kontaktdaten aus einem persönlichen Verzeichnis nutzen.
Alle XPhone Lösungen werden ab sofort und ohne Aufpreis in der überarbeiteten Version und inklusive XPhone Server mit SR 1 ausgeliefert. Bestandskunden können das Service Release und die Updates kostenlos auf www.c4b.de herunterladen. Wer sich näher über die XPhone Kommunikationslösungen informieren möchte, findet den Hersteller C4B Com For Business AG auf der CeBIT in Halle 12 auf Stand A50.
2957 Anschläge / 378 Wörter
Clientseitig hat sich ebenfalls einiges getan: alle XPhone CTI-Lösungen wurden überarbeitet. Der XPhone CTI-Client (Standard und Professional), der über offene Schnittstellen auf bis zu zehn vorhandene Kontaktdatenbanken zugreift, kann jetzt auch die CD-Verzeichnisse Das Telefonbuch Deutschland sowie Twixtel Telefonbuch für die Schweiz lokal oder zentral anbinden und zur Kontakt- und Inverssuche nutzen. Außerdem protokolliert das Server-Journal Anrufe auch bei gesetzter Rufumleitung und sichert damit eine lückenlose Anrufhistorie. Davon profitieren beispielsweise Chef-Sekretariat-Konstellationen, wo eingehende Anrufe grundsätzlich über das Vorzimmer angenommen werden. Eine weitere Neuerung betrifft die Integration von CTI-Funktionen in Microsoft Outlook und Lotus Notes: ließen sich bisher Aufgaben und Termine aus einem Anruf erstellen und versenden, so kann man jetzt zusätzlich auch direkt auf den Kalender von Kollegen inklusive Frei-/Belegtinfo zugreifen und Termine direkt eintragen. Zudem wurden die Suchfilter verfeinert und die Ansteuerung von Drittanwendungen über das integrierte Regelwerk aus der CTI-Oberfläche vereinfacht.
XPhone Team ist eine CTI-Applikation für Arbeitsgruppen, die neben Telefonfunktionen auch Präsenzemanagement bietet. Hier wurden die Benutzerführung optimiert und die individuellen Konfigurationsoptionen erweitert. Über die One-Number-Funktion des CTI Webclients XPhone Mobility kann weltweit über die Firmen-PBX telefoniert werden, so dass praktisch jedes Telefon zur Nebenstelle wird. Dafür kann der Anwender neben dem zentralen Serveradressbuch jetzt auch Kontaktdaten aus einem persönlichen Verzeichnis nutzen.
Alle XPhone Lösungen werden ab sofort und ohne Aufpreis in der überarbeiteten Version und inklusive XPhone Server mit SR 1 ausgeliefert. Bestandskunden können das Service Release und die Updates kostenlos auf www.c4b.de herunterladen. Wer sich näher über die XPhone Kommunikationslösungen informieren möchte, findet den Hersteller C4B Com For Business AG auf der CeBIT in Halle 12 auf Stand A50.
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