XPhone Connect ist eine UC-Komplettlösung, die Kommunikationskanäle wie Telefon, Konferenz, Chat, Screen-Sharing, Fax und Voicemail bündelt und um Präsenzmanagement, mobile Dienste, Kontaktdaten-Integration und Tools zur Analyse von Telefoniedaten erweitert. Das zentrale Merkmal der XPhone-Lösungen ist ihre Flexibilität: Die UC-Lösung kann auch dann eingesetzt werden, wenn an verschiedenen Standorten unterschiedliche Telefonanlagen genutzt werden, die nicht miteinander vernetzt sind. Ebenso lassen sich TK-Anlagen von Drittherstellern wie z.B. Cisco oder Alcatel einbinden.
Eine der zentralen neuen Funktionen von XPhone Connect 6 ist das Team-Panel, über das sich die Erreichbarkeit großer Abteilungen oder ganzer Firmen übersichtlich abbilden lässt. Via Team-Panel können Anrufe weitergeleitet oder von Kollegen übernommen werden. Diese Telefonie- und Vermittlungsfunktionen stehen dabei ebenfalls standortübergreifend und ohne Vernetzung der Telefonanlagen zur Verfügung.
Mit dem neuen Release wurde gleichzeitig die Skalierbarkeit der UC-Plattform deutlich erhöht: Mit XPhone Connect 6 können bis zu 5.000 User auf einem Server betrieben werden. Ebenfalls neu ist die Integration in IBM Notes. Neben dem Kalenderabgleich zur automatischen Steuerung von Präsenzstatus, Voicemail und Rufumleitung stehen CTI-Funktionen wie Telefonie oder Kontaktsuche zur Verfügung. Gleichzeitig können Telefon-Konferenzen über das Plug-In direkt in Notes geplant und verwaltet werden.
Hinweis
C4B bietet eine Webcast-Serie an, in der XPhone Connect 6 live präsentiert wird:
Anmeldung unter www.c4b.de/...