Im Geschäftsbericht 2012 legt Centric die wichtigsten Entwicklungen der Organisation dar. Im Fokus des Geschäftsjahrs 2012 stand vor allem die zukunftsorientierte Ausrichtung des Produkt- und Serviceportfolios, unterstützt auch durch umfangreiche F&E-Investitionen. Ein wichtiger Schwerpunkt ist dabei die Stärkung der Marktposition im Bereich Mobilitätslösungen. Centric hat sein Angebot in diesem Bereich erweitert, beispielsweise mit der mobilen Handels-Lösung InPosition oder dem tragbaren Sensorsystem onAll, und wird dieses zukunftsträchtige Segment auch weiterhin ausbauen.
Als strategisches Ziel ist zudem der weitere Ausbau des erfolgreichen Geschäftsfelds Business Process Outsourcing (BPO) formuliert. BPO-Leistungen im Bereich HR & Payroll Solutions gehören zu den Kernkompetenzen der Unternehmensgruppe. In Deutschland ist Centric Validated Expertise Partner von SAP für den Bereich HCM und Platinum Partner von Oracle.