Die Initiative Mittelstand zeichnet jährlich in verschiedenen Kategorien Produkte aus, die besonders innovative Lösungsansätze für Kleine und Mittelständische Unternehmen darstellen. Community4you erhält in diesem Jahr eine Auszeichnung in einer Kategorie, die auch in KMU immer mehr an Bedeutung gewinnt: Wissensmanagement.
Es sind insbesondere die Kleinen und Mittelständischen Unternehmen, die Innovationen voranbringen und die Wirtschaft antreiben. Dabei müssen sich auch KMU mit einem zunehmend komplexeren, internationalen Umfeld auseinandersetzen und immer größere Mengen an Informationen verarbeiten. Hinzu kommt, dass Wissen in Form von Erfahrung oft über Jahrzehnte gewachsen ist und in den Köpfen der Mitarbeiter steckt. Das stellt KMU bei einem Generationswechsel vor große Herausforderungen. Nur Unternehmen, die die zunehmende Wissensflut managen und zielgerichtet an alle Mitarbeiter transferieren können, haben langfristige Aussichten auf Erfolg.
Die Verwaltung und Bereitstellung von Wissen ist häufig mit komplexen Prozessen verbunden, die oft nicht in direktem Zusammenhang mit den eigentlichen Produktions- und Geschäftsprozessen stehen und daher aus Zeit- und Ressourcengründen nicht die notwendige Aufmerksamkeit erfahren. Durch geeignete Software können diese Prozesse automatisiert und vereinfacht werden. Komplexe Wissensmanagement-Systeme, die in Form von Unternehmensportalen zahlreiche wissensintensive Geschäftsprozesse unterstützen und Anwendungen anderer Bereiche wie Buchhaltung integrieren, sind jedoch nicht nur in der Anschaffung sehr teuer, sondern insbesondere im täglichen, ausfallsicheren Betrieb mit hohen Kosten verbunden.
Community4you entwickelte auf der Grundlage ihres Enterprise Portal Frameworks open-EIS eine Lösung für KMU, die alle Bereiche von der Websitepflege und der Kundenbetreuung, über das Dokumentenmanagement, die Arbeit in Projekten und den Aufbau von Wissenspools bis hin zur Mitarbeiterauswahl, Einarbeitung und Weiterbildung in Form von eLearning abdeckt. Der modulare Aufbau des Systems erlaubt jederzeit eine Erweiterung um neue Module sowie die Integration anderer Anwendungen, die im Unternehmen zum Einsatz kommen. Die Lösung ist mehrsprachig und mandantenfähig und ermöglicht die reibungslose Zusammenarbeit in verteilten, internationalen Teams sowie die transparente Einbindung von Kunden und Partnern in die Geschäftsprozesse. Ein granulares, effektives Rechtemanagement sorgt dafür, dass Informationen nur von Mitarbeitern oder Gästen mit entsprechender Berechtigung eingesehen und bearbeitet werden können.
Das vorkonfigurierte „Small and Medium Enterprise Portal“ ist nicht nur kostengünstig in der Anschaffung, sondern auch im dauernden Betrieb pflegeleicht und mit geringen Kosten verbunden. Es ist plattformunabhängig und kann somit auch auf frei verfügbaren Technologien wie MySQL und Postgres betrieben werden. Die Lösung steht auch als ASP-Dienst zur Verfügung, sodass KMU weder Server- noch Datenbanktechnik im Unternehmen betreiben und keine hohe Erstinvestition tätigen müssen. Über einen einfachen Internet-Zugang steht die Lösung ausfallsicher rund um die Uhr zur Verfügung. Mittels Offline-Client kann mit dem System auch ohne Internet-Zugang zum Beispiel unterwegs oder beim Kunden vor Ort gearbeitet werden. Alle Daten werden automatisch synchronisiert, sobald der Offline Client wieder Zugang zum Internet erhält.
Aufgrund der einfachen und kostengünstigen Installation, Pflege und Wartung des Systems, der intuitiven Bedienbarkeit, die keinen großen Einarbeitungsaufwand erfordert sowie der großen Bandbreite an Funktionalitäten und Erweiterungsmöglichkeiten wurde das „Small and Medium Enterprise Portal“ von Community4you von der Initiative Mittelstand in der Kategorie „Wissensmanagement“ ausgezeichnet. Für das Unternehmen ist dies jedoch kein Grund, zufrieden auf das Erreichte zurück zu blicken, sondern kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung der Lösung weiterzuarbeiten.
Es sind insbesondere die Kleinen und Mittelständischen Unternehmen, die Innovationen voranbringen und die Wirtschaft antreiben. Dabei müssen sich auch KMU mit einem zunehmend komplexeren, internationalen Umfeld auseinandersetzen und immer größere Mengen an Informationen verarbeiten. Hinzu kommt, dass Wissen in Form von Erfahrung oft über Jahrzehnte gewachsen ist und in den Köpfen der Mitarbeiter steckt. Das stellt KMU bei einem Generationswechsel vor große Herausforderungen. Nur Unternehmen, die die zunehmende Wissensflut managen und zielgerichtet an alle Mitarbeiter transferieren können, haben langfristige Aussichten auf Erfolg.
Die Verwaltung und Bereitstellung von Wissen ist häufig mit komplexen Prozessen verbunden, die oft nicht in direktem Zusammenhang mit den eigentlichen Produktions- und Geschäftsprozessen stehen und daher aus Zeit- und Ressourcengründen nicht die notwendige Aufmerksamkeit erfahren. Durch geeignete Software können diese Prozesse automatisiert und vereinfacht werden. Komplexe Wissensmanagement-Systeme, die in Form von Unternehmensportalen zahlreiche wissensintensive Geschäftsprozesse unterstützen und Anwendungen anderer Bereiche wie Buchhaltung integrieren, sind jedoch nicht nur in der Anschaffung sehr teuer, sondern insbesondere im täglichen, ausfallsicheren Betrieb mit hohen Kosten verbunden.
Community4you entwickelte auf der Grundlage ihres Enterprise Portal Frameworks open-EIS eine Lösung für KMU, die alle Bereiche von der Websitepflege und der Kundenbetreuung, über das Dokumentenmanagement, die Arbeit in Projekten und den Aufbau von Wissenspools bis hin zur Mitarbeiterauswahl, Einarbeitung und Weiterbildung in Form von eLearning abdeckt. Der modulare Aufbau des Systems erlaubt jederzeit eine Erweiterung um neue Module sowie die Integration anderer Anwendungen, die im Unternehmen zum Einsatz kommen. Die Lösung ist mehrsprachig und mandantenfähig und ermöglicht die reibungslose Zusammenarbeit in verteilten, internationalen Teams sowie die transparente Einbindung von Kunden und Partnern in die Geschäftsprozesse. Ein granulares, effektives Rechtemanagement sorgt dafür, dass Informationen nur von Mitarbeitern oder Gästen mit entsprechender Berechtigung eingesehen und bearbeitet werden können.
Das vorkonfigurierte „Small and Medium Enterprise Portal“ ist nicht nur kostengünstig in der Anschaffung, sondern auch im dauernden Betrieb pflegeleicht und mit geringen Kosten verbunden. Es ist plattformunabhängig und kann somit auch auf frei verfügbaren Technologien wie MySQL und Postgres betrieben werden. Die Lösung steht auch als ASP-Dienst zur Verfügung, sodass KMU weder Server- noch Datenbanktechnik im Unternehmen betreiben und keine hohe Erstinvestition tätigen müssen. Über einen einfachen Internet-Zugang steht die Lösung ausfallsicher rund um die Uhr zur Verfügung. Mittels Offline-Client kann mit dem System auch ohne Internet-Zugang zum Beispiel unterwegs oder beim Kunden vor Ort gearbeitet werden. Alle Daten werden automatisch synchronisiert, sobald der Offline Client wieder Zugang zum Internet erhält.
Aufgrund der einfachen und kostengünstigen Installation, Pflege und Wartung des Systems, der intuitiven Bedienbarkeit, die keinen großen Einarbeitungsaufwand erfordert sowie der großen Bandbreite an Funktionalitäten und Erweiterungsmöglichkeiten wurde das „Small and Medium Enterprise Portal“ von Community4you von der Initiative Mittelstand in der Kategorie „Wissensmanagement“ ausgezeichnet. Für das Unternehmen ist dies jedoch kein Grund, zufrieden auf das Erreichte zurück zu blicken, sondern kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung der Lösung weiterzuarbeiten.
