Den Fragen zu einer erfolgreiche Unternehmens-Kommunikation mit Social Media stellten sich auf der Bühne Prof. Dr. Michael Kortstock (Präsident der Hochschule München), Patricia Kastner (Geschäftsführerin der Contentserv GmbH), Karsten Böhne (Redakteur beim Bayerischen Rundfunk) und Stephan Reinhold (Geschäftsführer der CEWE COLOR AG & Co. OHG München) sowie Dr. Alexander Pschera (Mitinhaber Maisberger GmbH und Chefredakteur des BDS Magazins "UNUS Unternehmer & Selbständige") und Thomas Hahn (Fraktionsgeschäftsführer der FDP im Bayerischen Landtag).
Die Relevanz des Themas auch und gerade für Mittelständler zeigten die Fragen an die Diskutanten und deren Antworten.
Auf die Frage: „Ihre Firma bietet ganzheitliche Softwarelösungen, u.a. für den Handel, die Industrie oder Banken und Versicherungen an. Wie setzen Sie Social Media selbst ein und zu was raten Sie Ihren Kunden bei deren Kommunikation?“, von Herrn Brauner, antwortete Patricia Kastner: „Contentserv setzt für sich selbst Social Media schon in vielen Bereichen ein. Zum Beispiel nutzen wir Twitter für die Verbreitung von Pressemitteilungen und Informationen über Veranstaltungen. Ein YouTube-Channel mit Live-Mitschnitten unserer Webinare zu Contentserv-Produkten wurde vor kurzem gestartet. Desweiteren agieren wir in sozialen Netzwerken, wie XING, um sie als Kontaktforum im B2B Bereich, für die Bekanntmachung von Stellenangeboten oder Veranstaltungsterminen zu nutzen. Für Facebook evaluieren wir derzeit, welcher Auftritt strategisch zu uns und unserer Unternehmens-Kommunikation passt.“
„Insbesondere bei unseren Kunden im B2C-Bereich ist der Druck hoch, in sozialen Plattfor-men ebenso präsent zu sein wie in klassischen Print- und Internetmedien. Hier unterstützen die Softwarelösungen von Contentserv den Kunden optimal um medienübergreifend zu agieren.“ fügte Patricia Kastner abschließend an.