Der weltweit tätige Microsoft Gold-Partner Tectura vereint seine Service-Standorte in 26 Ländern unter einem organisatorischen Dach. Tectura bietet international operierenden Dynamics-Kunden damit einen im Microsoft-ERP-Umfeld einzigartigen weltumspannenden Service, der von der 24/7-Notfall-Hotline über die klassischen Support-Aufgaben bis hin zum vollständigen ERP-Outsourcing reicht.
Münster, 11.07.2013
Unternehmen erwarten von Ihren IT-Systemen, dass sie ohne Unterbrechung zur Verfügung stehen und reibungslos funktionieren. Eine entscheidende Rolle spielt dabei der Support-Dienstleister. Er muss in der Lage sein, alle Eventualitäten abzudecken und kurzfristig auftauchende Probleme schnell und effektiv zu lösen. Kompliziert wird es vor allem dann, wenn international tätige Unternehmen auf einen ERP-Support angewiesen sind, der einen weltweit einheitlich hohen Qualitätsstandard hat und zugleich auf die lokalen Marktgegebenheiten abgestimmt ist.
Um Microsoft Dynamics-Anwenderunternehmen, die über internationale Niederlassungen verfügen oder in einem Konzernumfeld agieren, einen optimalen grenzüberschreitenden Service bieten zu können, hat der weltweit größte Microsoft Dynamics-Partner Tectura jetzt seine internationalen Support-Teams unter einem organisatorischen Dach vereint. Das „Tectura Global Support Services“-Netzwerk betreut von derzeit 37 Standorten in 26 Ländern weltweit mehr als 1.900 Kunden.
Durch die neue Organisation kann Tectura eine große Palette an Microsoft Dynamics-Services vom Ad-hoc-Support bis zum vollständigen Outsourcing weltumspannend zur Verfügung stellen. Eine 24/7-Hotline sorgt in kritischen Fällen länderübergreifend für schnelle Problemlösungen. „Für jedes Unternehmen ist die Business-Software das Lebenselixier seines Geschäfts. Sie muss jederzeit laufen und Leistung bringen“, so Colin Crow, verantwortlich für Tecturas Global Support Services. „Wir sorgen mit unserer neuen globalen Service-Organisation dafür, dass sich unsere Microsoft Dynamics-Kunden überall in der Welt und zu jeder Zeit auf ihren Geschäftserfolg konzentrieren können und sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob die IT läuft oder nicht.“
„Ein solches globales Supportangebot ist im Microsoft Dynamics-Umfeld für internationale Kunden ein Muss“, erklärt Steffen Weh, Direktor Dynamics Partnervertrieb & Strategie bei Microsoft. „Tectura hat als einer unserer weltweit vertretenen ERP-Partner das Potenzial, internationalen Kunden diesen Support zu bieten. Die neue Tectura-Service-Organisation ist ein echter Mehrwert für unsere gemeinsamen internationalen Kunden.“
Weitere Informationen und Details zu Tecturas globalen Service-Angeboten finden Sie unter:
Münster, 11.07.2013
Unternehmen erwarten von Ihren IT-Systemen, dass sie ohne Unterbrechung zur Verfügung stehen und reibungslos funktionieren. Eine entscheidende Rolle spielt dabei der Support-Dienstleister. Er muss in der Lage sein, alle Eventualitäten abzudecken und kurzfristig auftauchende Probleme schnell und effektiv zu lösen. Kompliziert wird es vor allem dann, wenn international tätige Unternehmen auf einen ERP-Support angewiesen sind, der einen weltweit einheitlich hohen Qualitätsstandard hat und zugleich auf die lokalen Marktgegebenheiten abgestimmt ist.
Um Microsoft Dynamics-Anwenderunternehmen, die über internationale Niederlassungen verfügen oder in einem Konzernumfeld agieren, einen optimalen grenzüberschreitenden Service bieten zu können, hat der weltweit größte Microsoft Dynamics-Partner Tectura jetzt seine internationalen Support-Teams unter einem organisatorischen Dach vereint. Das „Tectura Global Support Services“-Netzwerk betreut von derzeit 37 Standorten in 26 Ländern weltweit mehr als 1.900 Kunden.
Durch die neue Organisation kann Tectura eine große Palette an Microsoft Dynamics-Services vom Ad-hoc-Support bis zum vollständigen Outsourcing weltumspannend zur Verfügung stellen. Eine 24/7-Hotline sorgt in kritischen Fällen länderübergreifend für schnelle Problemlösungen. „Für jedes Unternehmen ist die Business-Software das Lebenselixier seines Geschäfts. Sie muss jederzeit laufen und Leistung bringen“, so Colin Crow, verantwortlich für Tecturas Global Support Services. „Wir sorgen mit unserer neuen globalen Service-Organisation dafür, dass sich unsere Microsoft Dynamics-Kunden überall in der Welt und zu jeder Zeit auf ihren Geschäftserfolg konzentrieren können und sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob die IT läuft oder nicht.“
„Ein solches globales Supportangebot ist im Microsoft Dynamics-Umfeld für internationale Kunden ein Muss“, erklärt Steffen Weh, Direktor Dynamics Partnervertrieb & Strategie bei Microsoft. „Tectura hat als einer unserer weltweit vertretenen ERP-Partner das Potenzial, internationalen Kunden diesen Support zu bieten. Die neue Tectura-Service-Organisation ist ein echter Mehrwert für unsere gemeinsamen internationalen Kunden.“
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