Kundennutzen erhöht
Damit wird der Nutzen des in dieser Form bislang einzigartigen Kundenbindungsprogramms nochmals erhöht: Vorteilskarte, Bezahlkarte, Elektronisches Ticket und Elektromobilität – wir sind schon jetzt auf weitere Funktionen gespannt! Sahnehäubchen für Smartphone-Besitzer: die KAROapp bietet jederzeit einen aktuellen Überblick aller Vorteile und führt auf schnellstem Weg zum gewünschten Angebot.
Kundenkarte ins CRM integriert
Das Kartenkonzept ist natürlich nahtlos in das konzernweite CRM-Projekt der SWA integriert. Die CURSOR-Anwendung EVI bietet eine über alle Versorgungssparten und den ÖPNV-Bereich hinweg einheitliche Sicht auf den Kunden ("Ein-Kunden-Sicht") und ermöglicht so eine optimale Kundenbetreuung.
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