Ein gesicherter Arbeitsfluss bzw. Workflow sollte nicht von der Fähigkeit einzelner Mitarbeiter abhängig sein. Ein unternehmensweites Prozessmanagement und Workflow-Management stellt sicher, dass jeder seine Aufgabe kennt und Menschen und Informationen reibungslos zusammenspielen.
Bei der CWA GmbH in Lilienthal bei Bremen beschäftigt man sich schon seit über 14 Jahren mit dem Thema Prozessmanagement. Die dabei gesammelte Erfahrung steckt in CWA Flow, einer Prozessmanagement-Software und QM-Software, die Prozess-, Workflow- und Qualitätsmanagement zu einer integrierten Gesamtlösung zusammenführt.
Zur gezielten Strukturierung eines Prozessablaufes mit allen damit zusammenhängenden Abhängigkeiten und Prozessschritten verfügt die QM-Software CWA Flow über ein intuitives grafisches Tool zur visuellen Modellierung von Prozessmodellen.
Damit erlaubt es die Prozessmanagement Software http://www.cwa.de/... und QM-Software CWA Flow, Informationsfluss und Entscheidungswege im Unternehmen auf eine klar strukturierte Basis zu stellen. Die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Abteilungen folgt nach klar definierten Vorgaben.
Entscheidungen werden nach Faktenlage vom System vorgegeben. Anpassungen lassen sich zentral vornehmen und sind dann sofort an allen betroffenen Arbeitsplätzen wirksam.
Ein weiteres entscheidendes Modul von CWA Flow ist ein zentrales Dokumentenmanagement und Reklamationsmanagement und eine Audit Software und Workflow Software. Es macht nicht nur Informationen unternehmensweit verfügbar. Es dokumentiert auch lückenlos jeden Vorgang und sorgt damit für eine umfassende QM-Dokumentation, wie sie von vielen branchenspezifischen Normen gefordert wird. Darüber hinaus erlaubt CWA Flow die Beurteilung der mit einem Prozess verbundenen Risiken und eine gezielte Prozessanalyse nach Kennzahlen.