Hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, moderne Kundenzentren und ein sehr umfangreiches Kursprogramm stehen bei der DAA im Einklang mit zertifizierten Qualitätssicherungsstandards, die durch Teilnehmerbefragungen, externe Audits und sinnvolle Neuinvestitionen abgesichert werden.
Innerhalb einer breit angelegten Studie hat DEUTSCHLAND TEST gemeinsam mit dem Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) rund 20.000 Marken beziehungsweise Unternehmen untersucht. Die Auszeichnung „Deutschlands Beste" wird anhand der erreichten Punktzahl im Gesamt-Ranking vergeben. Die Berechnung des Punktwerts erfolgte auf einer Skala von 0 bis 100. Der jeweilige Branchensieger erhielt 100 Punkte und setzt damit die Benchmark für alle anderen Marken innerhalb der Branche. Eine Auszeichnung erhielten diejenigen Marken, die mindestens 60 Punkte erreicht haben und über mindestens 20 positive Nennungen im Beobachtungszeitraum verfügen.