„Wer sich Value-Add-Lösungsanbieter nennt, muss auch einen echten Mehrwert für seine Kunden bieten. Für uns ist es daher selbstverständlich, dass wir unsere Geschäftspartner mit Ihren Projekten als Fachhändler nicht alleine im Regen stehen lassen“, so Chad Rislov, Managing Director von Daxten. „Unsere Premium-Betreuung setzt bereits im Planungs-Stadium ein, begleitet unsere Kunden während der Implementierung und Inbetriebnahme ihrer IT-Lösung und setzt sich auch im Post-Sales-Stadium beständig weiter fort.“ Die Services beruhen auf Modulen, die sich an den Kernkompetenzen von Daxten, nämlich Infrastruktur-Management, Energieeffizienz durch Kühlungsoptimierung und Power-Management, ausrichten.
Services für effizientes Infrastruktur-Management
Im Sektor Infrastruktur-Management bietet Daxten Vor-Ort-Planungshilfen für RZ-Betreiber mit dem Ziel an, exakt den jeweiligen Pflichtenheften zu entsprechen und auf Wunsch bereits Kapazitäten für künftiges Wachstum mit zu berücksichtigen. Auf dieser Basis werden dann Teststellungen vereinbart, die sich im Live-Betrieb in der Kunden-IT behaupten müssen. Nach erfolgreichem Test wird dann die endgültige Management-Struktur aufgesetzt, implementiert und in Betrieb genommen. Jeder Planungs- und Installationsschritt wird auf Wunsch von einem Daxten-Techniker direkt vor Ort beim Kunden begleitet. Dazu gehören zum Beispiel die Konfiguration einer Management-Software, die Einrichtung von User- und gerätespezifischen Zugriffsrechten sowie Trainings für das IT-Team mit praxisbewährten Best Practices.
Mit dem erfolgreichen Abschluss des Projektes enden aber nicht die Daxten-Services. Als Post-Sales-Dienstleistung bietet Daxten die Planung und Durchführung für Patches, Upgrades und der erforderlichen Maintenance sowie Garantieverlängerungen von bis zu 5 Jahren an. Darin eingeschlossen sind unter anderem ein Vorabgeräteaustausch und die fachkundige telefonische oder persönliche Beratung durch einen Daxten-Techniker. „IT-Entscheider tätigen Investitionen in die Optimierung Ihrer IT und möchten diese natürlich auch dauerhaft geschützt wissen. Aus diesem Grund und weil IT-Manager zum Zwecke einer einfachen Asset-Verwaltung ihrer gesamten IT-Hardware die Garantiezeiten synchronisieren müssen, bieten wir unsere Garantieerweiterungen an“, erklärt Chad Rislov.
Thermalanalyse und Kühlungsoptimierung
Für eine Optimierung der Kühlung bietet das Unternehmen Thermalanalysen an, die exakt die Luftströme über und im Doppelboden, Kühlluftverluste, Wärmenester und weitere wichtige Kühlungsparameter in Rechenzentren abbilden. Auf Basis der Auswertung wird dann gemeinsam mit dem Kunden ein Maßnahmenkatalog erarbeitet, mit dem RZ-Betreiber über kleine kosmetische Modifikationen hohe Einsparungen in punkto Energie und einen höheren Wirkungsgrad der bestehenden Kühlsysteme erzielen können.
Power Management & Power Distribution
Mit Aufnahme des Starline Bus-Schienensystems zur Stromversorgung und- verteilung im Rechenzentrum ins Daxten-Portfolio hat der RZ-Ausstatter auch seine Dienstleistungen in diesem Bereich erweitert. Angeboten werden Beratungen zum Thema Power-Distribution - Schiene versus konventionelle Verkabelung -, Amortisationsvergleiche, Vor-Ort-Planungs- und Konfigurationshilfen. Ergänzendes Know how und Lösungen zum optimierten Power-Management- und –Monitoring runden das Leistungspaket nach oben hin ab.
Alle Servicemodule sind ab sofort über Daxten erhältlich. Weiterführende Informationen sind über +49 (0) 30 8595-37-0 und www.daxten.de sowie www.daxten.com verfügbar.
Kostenfreie Tipps und Tricks für mehr Energieeffizienz im RZ
Daxten ist Gründer der Gruppe Green IT auf Xing. Profitieren Sie von den Best Practices unter https://www.xing.com/....