Optimierte Usability und neues Design - so präsentiert sich der Relaunch des Internet-Auftritts von Neckermann Reisen für den Nutzer. Im Fokus des Projekts steht neben einer verbesserten Kundenorientierung des Auftritts die Optimierung der Prozesse bei Buchung, Inhalten und Service. denkwerk entwickelte dazu eine IT-Landschaft, in der ein multifunktionales Content Management System mit Konzern-Produktdatenbanken und einer neuen Buchungsmaschine, der IBE von Cologne Systems, verknüpft wurde. Die geschaffene IT-Infrastruktur wird im Laufe des Jahres auf alle deutschen Veranstalterplattformen der Thomas Cook AG ausgeweitet. Damit werden neben der Steigerung der Buchungsraten eine erhöhte Prozesseffizienz und eine erhebliche Reduzierung der Betriebskosten des Internetauftritts von Neckermann Reisen erreicht.
"Das Projekt entspricht unserer Strategie, richtig dimensionierte Infrastrukturen zu schaffen, die kosteneffizient betrieben werden und flexibel den Anforderungen der Märkte angepasst werden können. So helfen wir, die Internet-Investitionsruinen der letzten Jahre zu überwinden," so Axel Schmiegelow, CEO von denkwerk. Mit dem Relaunch von www.neckermann-reisen.de hat denkwerk ein weiteres erfolgreiches Projekt für die Thomas Cook AG realisiert. denkwerk betreut bereits seit 1999 Bucher Reisen, den Last-Minute-Spezialisten der Thomas Cook AG (www.bucherreisen.de). Die Web-Site erhielt als beste Reiseveranstalter-Site die Beurteilung "herausragend gut" in einer Studie des Fachbereichs Tourismus-Betriebswirtschaft der Fachhochschule Heilbronn. "Langfristig zufriedene Kunden sind das beste Kompliment für unsere Arbeit," so Marco Zingler, COO von denkwerk. "Dies erreichen wir, indem wir zukunftsweisende Technologien auf die individuellen Erfordernisse der verschiedenen Branchen und unserer Kunden anpassen."
"Das Projekt entspricht unserer Strategie, richtig dimensionierte Infrastrukturen zu schaffen, die kosteneffizient betrieben werden und flexibel den Anforderungen der Märkte angepasst werden können. So helfen wir, die Internet-Investitionsruinen der letzten Jahre zu überwinden," so Axel Schmiegelow, CEO von denkwerk. Mit dem Relaunch von www.neckermann-reisen.de hat denkwerk ein weiteres erfolgreiches Projekt für die Thomas Cook AG realisiert. denkwerk betreut bereits seit 1999 Bucher Reisen, den Last-Minute-Spezialisten der Thomas Cook AG (www.bucherreisen.de). Die Web-Site erhielt als beste Reiseveranstalter-Site die Beurteilung "herausragend gut" in einer Studie des Fachbereichs Tourismus-Betriebswirtschaft der Fachhochschule Heilbronn. "Langfristig zufriedene Kunden sind das beste Kompliment für unsere Arbeit," so Marco Zingler, COO von denkwerk. "Dies erreichen wir, indem wir zukunftsweisende Technologien auf die individuellen Erfordernisse der verschiedenen Branchen und unserer Kunden anpassen."
