Kliniken sind arbeitsteilig aufgebaut. Bereichsübergreifende Abläufe berücksichtigt der klassische Organisationsansatz nicht ausreichend. Das Problem ist: Niemand steuert den Prozess in Gänze. Die einzelnen Tätigkeiten sind nicht optimal synchronisiert. Hierdurch ergeben sich „operative Inseln” und Mängel wie funktionale Abschottung, Informations- und Kommunikationsdefizite, Koordinations- und Steuerungsprobleme.
Ein ganzheitliches Workflow-Management Konzept muss deshalb das Ziel einer jeden Organisation sein.
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"Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um Zeit zu sparen und Verschwendung zu vermeiden, indem wir eine engagierte Kommunikation führen und die Akteure motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich weiterzubilden"