So führen Sie erfolgreich Prozessoptimierung in Kliniken durch:
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- Führungskräfte als aktive Förderer von Optimierungsmaßnahmen
- Einheitliche Botschaft gegenüber den Mitarbeitenden
- Souveräner Umgang mit Widerständen
- Kontinuierliche Zusammenarbeit von Management, Optimierungs-Team und ausführender Ebene
- Identifikation mit den Unternehmenszielen
- Starkes Zugehörigkeitsgefühl
- Motivation, Veränderungsprojekte erfolgreich durchzuführen
- Effektive Kommunikation mit allen Beteiligten
- Regelmäßige Updates
- Anwendung von "Management by walking around"
- Wertschätzung der Arbeit
- Austausch auf Augenhöhe
- Vorabkommunikation
- Schritt: Führungskräfte aktivieren
- Führungskräfte positionieren sich als Förderer von Optimierungsmaßnahmen.
- Sie vermitteln eine einheitliche Botschaft an die Mitarbeitenden, um Klarheit und Verständnis zu schaffen.
- Widerständen gegenüber treten sie souverän entgegen und suchen nach Lösungen.
- Schritt: "Management by walking around"
- Führungskräfte wenden die Methode des "Management by walking around" an. Hierbei geht es nicht um Kontrolle, sondern darum, Wertschätzung zu zeigen und die Herausforderungen vor Ort zu erleben.
- Sie tauschen sich auf Augenhöhe aus und erfahren Meinungen und Problemen aus erster Hand.
- Schritt: Vorabkommunikation
- Es wird klar kommuniziert, was mit der Einführung der Veränderungskultur erreicht werden soll.
- Die Vorteile und Ziele werden verständlich vermittelt, um die Bereitschaft zur Veränderung zu erhöhen.
- Schritt: Zusammenarbeit und Identifikation
- Das Management, das Optimierungs-Team und die ausführende Ebene arbeiten kontinuierlich zusammen. Dies fördert die Identifikation mit den Unternehmenszielen und schafft ein starkes Zugehörigkeitsgefühl.
- Alle Beteiligten sind motiviert, Veränderungsprojekte erfolgreich umzusetzen.
- Schritt: Eigene Überzeugung und Kommunikation
- Jeder Einzelne ist von der Veränderung überzeugt und kommuniziert diese Überzeugung aktiv.
- Regelmäßige Updates helfen, alle auf dem Laufenden zu halten.
- Schritt: Erfolgsstrategie anwenden
- Die Erkenntnisse und Methoden werden genutzt, um Veränderungsprozesse erfolgreich umzusetzen.
- Schritt: Veränderungskultur implementieren
- Alle Schritte werden kontinuierlich wiederholt und optimiert, um eine nachhaltige Veränderungskultur in der Klinik zu etablieren.
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