Laut einer aktuellen Studie des Branchenverbandes
EIAA* sind die Deutschen Europameister beim Internet-Shopping. Insgesamt 80 Prozent der deutschen Internetnutzer haben innerhalb eines halben Jahres im Netz Waren eingekauft. Damit liegen sie deutlich über dem europäischen Durchschnitt von nur 66 Prozent. Für viele Einzelhändler dagegen wird die Luft immer dünner: Nach Ansicht des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels bewegt sich der Einzelhandelsumsatz auch für 2005 im roten Bereich. Um der immer stärkeren Online-Konkurrenz Paroli bieten zu können, setzen vor allem kleine und mittelständische Geschäfte verstärkt auf neue Kundenbindungssysteme. Zur CeBIT 2006 präsentiert Hersteller Diesselhorst Software & Consulting mit LaCash eine Kombination aus Kassenlösung mit Kundenkarte und variablem Bonuspunktesystem.
Was Payback für den Einzelhandel in Konzerngröße, ist LaCash für kleinere und mittlere Betriebe. Das neue Kundenbindungssystem steht für viele Einzelhandelsbranchen zur Verfügung. Die Branchenlösungen sind den Bedingungen des jeweiligen Marktes angepasst und somit sehr praxisnah. Mit LaCash können Einzelhändler bestehende Kunden stärker an sich binden und Neukunden einfacher hinzu gewinnen. Das Bonuspunktesystem führt zu einer höheren Kauffrequenz und steigenden Umsätzen. Das Produkt ist für den kleinen Geldbeutel konzipiert und schon ab 590,- Euro erhältlich. LaCash ermöglicht umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, bspw. zu Topkunden, nach Wochentagen oder Topmarken. Diese geben dem Einzelhändler einen genauen Überblick über das Kundenverhalten: Welche Kunden haben den höchsten Umsatz?
Welche Kunden kaufen wann welche Artikel? Aus diesen Ergebnissen lassen sich wiederum gezielte Marketingmaßnahmen ableiten. Das Bonussystem lässt sich vom Einzelhändler selbst gestalten. Die dazugehörige Kundenkarte kann als reine Bonuskarte ausgegeben oder zusätzlich mit einer Zahlungsfunktion ausgestattet werden.
* Die European Interactive Advertising Association (EIAA) vertritt als Branchenverband die europäischen Online-Vermarkter und gibt regelmäßig Studien zur Bedeutung des Internets in Auftrag. Zu den Mitgliedern gehören u.a. Portalbetreiber wie AOL, Yahoo! und T-Online. Für die Studie wurden insgesamt 7.000 Internet-Nutzer in ganz Europa, darunter auch 1.000 in Deutschland befragt.
EIAA* sind die Deutschen Europameister beim Internet-Shopping. Insgesamt 80 Prozent der deutschen Internetnutzer haben innerhalb eines halben Jahres im Netz Waren eingekauft. Damit liegen sie deutlich über dem europäischen Durchschnitt von nur 66 Prozent. Für viele Einzelhändler dagegen wird die Luft immer dünner: Nach Ansicht des Hauptverbandes des Deutschen Einzelhandels bewegt sich der Einzelhandelsumsatz auch für 2005 im roten Bereich. Um der immer stärkeren Online-Konkurrenz Paroli bieten zu können, setzen vor allem kleine und mittelständische Geschäfte verstärkt auf neue Kundenbindungssysteme. Zur CeBIT 2006 präsentiert Hersteller Diesselhorst Software & Consulting mit LaCash eine Kombination aus Kassenlösung mit Kundenkarte und variablem Bonuspunktesystem.
Was Payback für den Einzelhandel in Konzerngröße, ist LaCash für kleinere und mittlere Betriebe. Das neue Kundenbindungssystem steht für viele Einzelhandelsbranchen zur Verfügung. Die Branchenlösungen sind den Bedingungen des jeweiligen Marktes angepasst und somit sehr praxisnah. Mit LaCash können Einzelhändler bestehende Kunden stärker an sich binden und Neukunden einfacher hinzu gewinnen. Das Bonuspunktesystem führt zu einer höheren Kauffrequenz und steigenden Umsätzen. Das Produkt ist für den kleinen Geldbeutel konzipiert und schon ab 590,- Euro erhältlich. LaCash ermöglicht umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten, bspw. zu Topkunden, nach Wochentagen oder Topmarken. Diese geben dem Einzelhändler einen genauen Überblick über das Kundenverhalten: Welche Kunden haben den höchsten Umsatz?
Welche Kunden kaufen wann welche Artikel? Aus diesen Ergebnissen lassen sich wiederum gezielte Marketingmaßnahmen ableiten. Das Bonussystem lässt sich vom Einzelhändler selbst gestalten. Die dazugehörige Kundenkarte kann als reine Bonuskarte ausgegeben oder zusätzlich mit einer Zahlungsfunktion ausgestattet werden.
* Die European Interactive Advertising Association (EIAA) vertritt als Branchenverband die europäischen Online-Vermarkter und gibt regelmäßig Studien zur Bedeutung des Internets in Auftrag. Zu den Mitgliedern gehören u.a. Portalbetreiber wie AOL, Yahoo! und T-Online. Für die Studie wurden insgesamt 7.000 Internet-Nutzer in ganz Europa, darunter auch 1.000 in Deutschland befragt.
