Die Auszeichnung basiert auf Empfehlungen, die brand eins Wissen und Statista durch Befragungen von Vertretern der Branche (Kollegen-Empfehlung) sowie Vertretern von Unternehmen (Klienten-Beurteilung) eingeholt hat. Insgesamt wurden 1.800 Mitbewerber und rund 1.500 Führungskräfte befragt. Ziel des Reports ist es, die aktuelle Marktsituation darzustellen und Entwicklungen abzubilden, um echte Markt-Transparenz zu schaffen.
Im Bereich Vertrieb, After-Sales und CRM konnte sich die ec4u von konkurrierenden, großen internationalen IT-Beratungen abheben. Seit über 15 Jahren ist die ec4u in der Beratung für Kundenbeziehungsmanagement und Digitalisierung entlang der Customer Journey tätig. Mit der Erfahrung aus 600 Projekten mit dem Schwerpunkt CRM-Lösungen und Customer Journey, plant die ec4u in den kommenden Monaten noch eine weitere Standorteröffnung in Hamburg und vernetzt sich somit deutschlandweit. Die ec4u ist bisher an zehn Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Spanien vertreten, um das Kundenerlebnis persönlich und direkt vor Ort gestalten zu können.
Die Ergebnisse der Umfrage können in der aktuellen Ausgabe der brand eins Thema Consulting nachgelesen werden, die gerade in Deutschland, Österreich und der Schweiz erschienen ist.