„Im Zuge der digitalen Transformation kann und darf auch das Thema UCC-Lösungen nicht mehr alleiniges Feld der IT-Abteilung sein“, so Tolga Erdogan, Director Solutions & Consulting bei Dimension Data Deutschland. „Leider nehmen noch immer nicht genügend Entscheider ihre Verantwortung als Mittler zwischen Unternehmen und IT wahr. Dabei könnten Sie gerade durch ihr Wissen um die Bedürfnisse und Arbeitsweisen ihrer Abteilung dazu beitragen, dass geeignete IT-Lösungen gefunden werden. Bei der Einführung von UCC-Lösungen müssen Unternehmen unbedingt sicherstellen, dass diese wirklich Kommunikationsbarrieren überwinden und keine neuen schaffen.“
Problematisch ist laut dem Bericht dabei vor allem, dass die IT-Abteilungen Kollaborationslösungen vornehmlich nach technischen und weniger nach strategischen Kriterien auswählen. Gerade einmal in 26 Prozent der Unternehmen sind die IT-Teams dafür verantwortlich die Effizienz der Geschäftsprozesse zu steigern, im globalen Durchschnitt ist das immerhin bei 37 Prozent der Fall. Zwar haben 39 Prozent der deutschen IT-Teams die Aufgabe, die Transformationsziele des Unternehmens zu unterstützen, in anderen hoch entwickelten Märkten gibt es jedoch meist eine engere Abstimmung zwischen der IT und den übergeordneten Geschäftszielen.
Die globalen und auf Deutschland zugeschnittenen Ergebnisse des „Connected Enterprise Report 2016“ können Sie mit einer kurzen Mail an dimension-data@lhlk.de erhalten. Der Report steht auch zum kostenfreien Download zur Verfügung: www.connectedenterprisereport.com.