Die Verbindung von CRM und der Cloud-Lösung PeppCRM (Dochouse) mit dem Process Coach (Ready for innovation) gewährleistet mehr Flexibilität in der mobilen Erfassung und Verwaltung von Präsentations- und Dokumentationsvorgängen. Konnektoren zu verschiedenen IT-Systemen ermöglichen eine neue Art der Informationsverarbeitung. Die Verwendung digitaler Signaturen und die Zuordnung von Bildern zu Prozessen erweitern den mobilen Einsatzbereich und erhöhen somit die Wertschöpfung.
Die neue Gesamtlösung ist nicht auf die Verfügbarkeit von Mobilfunknetzen angewiesen, sondern auch offline einsetzbar.
Anforderungen mittelständischer Unternehmen
Dochouse arbeitet partnerschaftlich eng mit ihren Kunden zusammen. Dadurch erhalten die IT-Spezialisten wichtige Anregungen für Lösungen und Produkte. So auch in Bezug auf das mobile Arbeiten. „Wir haben uns intensiv mit dem Thema Mobile Business beschäftigt. Eine statische App war uns zu wenig. Mit dem Process Coach haben wir nun eine Lösung, die es erlaubt, Daten und Informationen mobil zu erfassen, zu verarbeiten und automatisch wieder mit dem Backoffice-System abzugleichen. Im Backoffice sind wir nicht an unser CRM-System gebunden, wir können auch mit ERP- oder anderen CRM-Systemen zusammenarbeiten“, so Dochouse-Geschäftsführer Wolfgang Brugger.
Informationsflut optimieren
Ähnliche Rückmeldungen in Bezug auf die Mobilität am Arbeitsplatz erhält auch Ready for innovation von ihren Kunden. Geschäftsführer Friedrich Kramer sieht die wachsende Informationsflut (E-Mails, Dokumente oder Datensätze jeglicher Art) als Herausforderung für mobile Büros, die zunehmend Zeit und Energie kostet: „Unsere neue gemeinsame Mobile-Business-Lösung ermöglicht mehr Effizienz durch ihre zielgerichtete und verdichtete Informationsverarbeitung. Arbeitnehmer im mobilen Einsatz können sich auf ihre eigentliche Aufgabe konzentrieren, weil ihre Arbeitsunterlagen jederzeit und überall abrufbar sind.“