Bereits zum 2.Mal in Folge hat e-masters seine exzellente Kundenorientierung und Servicequalität unter Beweis gestellt. Die Mitgliedsbetriebe schätzen vor allem das umfangreiche Angebot aus über 160 Vorteilen. Jede einzelne Leistung ist passgenau auf die Bedürfnisse der Handwerksbetriebe zugeschnitten. Hervorgehoben wird ebenfalls, das verlässliche Netzwerk und die gute Zusammenarbeit mit der Zentrale in Hannover.
Im "TOP SERVICE Deutschland" werden besonders kundenorientierte Unternehmen ausgezeichnet. Dazu werden, im Auftrag der teilnehmenden Unternehmen, die unternehmerischen Rahmenbedingungen und die Unternehmenssteuerung sowie ihre Interaktion mit den Kunden untersucht. Zur Bewertung dienen eine detaillierte Analyse der Kundenorientierung anhand neuester wissenschaftlicher Methoden ebenso wie unabhängige Kundenbefragungen mit Messwerten wie Vertrauen und Zufriedenheit.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Zum wiederholten Mal unterstreichen wir mit der TOP SERVICE Deutschland Auszeichnung, dass wir unser Versprechen „Wir für dein Handwerk!“ mit Leben füllen. Ich danke dem gesamten e-masters Team, unseren Fachbetrieben, Partnern und Industriepartnern dafür. Wir werden weiterhin jeden Tag aufs Neue alles tun, um unsere Mitgliedsbetriebe kraftvoll zu unterstützen und mit neuen Vorteilen und Angeboten zu begeistern,“ sagt Marcus Lindemeier, Geschäftsführer von e-masters.
Im "TOP SERVICE Deutschland" werden besonders kundenorientierte Unternehmen ausgezeichnet. Dazu werden, im Auftrag der teilnehmenden Unternehmen, die unternehmerischen Rahmenbedingungen und die Unternehmenssteuerung sowie ihre Interaktion mit den Kunden untersucht. Zur Bewertung dienen eine detaillierte Analyse der Kundenorientierung anhand neuester wissenschaftlicher Methoden ebenso wie unabhängige Kundenbefragungen mit Messwerten wie Vertrauen und Zufriedenheit.
„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Zum wiederholten Mal unterstreichen wir mit der TOP SERVICE Deutschland Auszeichnung, dass wir unser Versprechen „Wir für dein Handwerk!“ mit Leben füllen. Ich danke dem gesamten e-masters Team, unseren Fachbetrieben, Partnern und Industriepartnern dafür. Wir werden weiterhin jeden Tag aufs Neue alles tun, um unsere Mitgliedsbetriebe kraftvoll zu unterstützen und mit neuen Vorteilen und Angeboten zu begeistern,“ sagt Marcus Lindemeier, Geschäftsführer von e-masters.
