Zielgerichtete Ansprache
Basis für das Projekt war die Entscheidung, die Online-Kommunikation des gesamten Konzerns neu zu organisieren. Die einzelnen Marken rücken dabei in den Vordergrund, während sich die bisherige AGRAVIS-Hauptseite zu einer reinen Konzern-Präsenz mit Unternehmensinformationen entwickelt. Die verschiedenen Zielgruppen – Kunden und Interessenten, Landwirte, landwirtschaftliche Raiffeisen-Warengenossenschaften sowie Aktionäre – werden zielgerichtet angesprochen, indem die entsprechenden Inhalte auf den verschiedenen Seiten schnell und präzise auffindbar sind. „Wir haben ein System gesucht, mit dem wir den Aufwand für die Pflege und die Erstellung der verschiedenen Internetpräsenzen erheblich reduzieren können“, berichtet Florian Hirtz, als Projektleiter Internet innerhalb der AGRAVIS Unternehmenskommunikation zuständig für die Einführung von FirstSpirit. Eine weitere Anforderung an die Lösung war, dass das auf Basis von WebSphere betriebene Mitarbeiterportal AGRAVIS Life eingebunden und mit Inhalten versorgt werden kann. In der Portalintegration liegt eine besondere Kompetenz der e-Spirit AG. FirstSpirit ist mit dem IBM WebSphere Software-Gütesiegel zertifiziert und somit als anerkannte Lösung im IBM WebSphere Portal Business Solutions Katalog gelistet.
Intuitive Usability
Bisher sorgten bei AGRAVIS zwei Redakteure für die richtigen Inhalte auf den unterschiedlichen Präsenzen. „Durch die im Laufe der Zeit entstandenen Insellösungen wurde der Pflegeaufwand der mittlerweile über 40 verschiedenen Web-Auftritte zu hoch, was zu Lasten der schnellen und effizienten Information der Besucher ging“, beschreibt Florian Hirtz die Situation. „Zukünftig werden die Inhalte für Internet und Portal direkt von den dafür verantwortlichen Fachbereichen gepflegt“, fügt Thorsten Gralla, Teamleiter Business Intelligence bei AGRAVIS, hinzu. Hier zeigt sich die hervorragende Usability von FirstSpirit und die intuitive Bedienbarkeit: So arbeiten Mitarbeiter, die nicht über umfassende CMS-Kenntnisse verfügen, im browserbasierten WebClient mit der Funktion Easy-Edit über so genannte Bearbeitungs-Hotspots. Sie können im Rahmen ihrer Berechtigungen schnell und einfach Änderungen vornehmen.
FirstSpirit kombiniert Online und Print
Die Einführung von FirstSpirit wird in verschiedenen Projektphasen umgesetzt, die Einbindung aller 40 Internetpräsenzen ist bis Ende 2010 geplant. Über FirstSpirit werden dann auch die verschiedenen AGRAVIS-Printmedien in digitaler Form angeboten. Hierzu zählen u.a. das Kundenmagazin „AGRAVIS aktuell“, die Mitarbeiterzeitschrift „AGRAVIS intern“ sowie Publikationen wie „Raiffeisen-Markt Spezial“ oder „AGRAVIS info“. Außerdem kann Content direkt im E-Mail-Newsletter verwendet werden. Mittelfristig sollen auch die operative Warenwirtschaft und administrative Serviceprozesse in das Mitarbeiterportal eingebunden werden. „Unsere Vision ist es, eine Plattform zu schaffen, die sich zum zentralen Einstiegspunkt für nahezu alle IT-Anwendungen entwickelt“, blickt Thorsten Gralla voraus.